Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Fatura Artışı Sonrası Bilgilendirme Ve Çözüm Yapılmadı
ID:33947491

Digiturk Fatura Artışı Sonrası Bilgilendirme Ve Çözüm Yapılmadı

profile
Erdem
Digiturk
14 Ekim 2025 16:06
297

Digiturk firmasıyla Ocak 2026 tarihinde sona erecek 1027298361 numaralı internet ve uydu üyelik sözleşmem bulunmaktadır. Aylık fatura tutarım ise 534 TL. Dir. Ekim 2025 dönemine ait faturam 132 TL artışla 666 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura tutarımdaki bu artışın sebebini öğrenmek maksadıyla 30 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30'da Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fatura artışı ile ilgili şikayet kaydı oluşturdular ve bana 48 saat içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Ayrıca 8 Ekim 2025 tarihinde kaydımın değerlendirilmeye alınacağı Digiturk tarafından mesajla bildirilmiştir. 8 Ekim 2025 tarihinden itibaren bugüne kadar geçen süreçte Digiturk tarafından herhangi bir şekilde şahsımla iletişime geçilmemiştir. Bu haksız fiyat artışının nedeninin tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çözüm bulunmazsa hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Erdem
Erdem
18 Ekim 2025 09:51

17 Ekim 2025 saat12:57'de Digiturk'ten şöyle bir mesaj aldım: sn erdem özdemir, müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz şikayet kaydı incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucun da herhangi bir hata tespit edilmemiştir. B002 Mesajda konuyla ilgili ne bir açıklama ne de bir detay var, kurumsallıktan ve ciddiyetten uzak standart kalıp bir mesaj yollanmıştır. Mağduriyetim devam etmekte olup şahsıma telefonla açıklama yapma gereğin bile duymamışlardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşmeye Aykırı Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şahin
Digiturk
19 Eylül 2025 14:15
600

Digiturk’ten Kastamonu M***** A*** E**** Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alıyorum. 1025885766 abone numarasıyla, 12 ay boyunca aylık 651 TL ödeyeceğim şekilde sınırsız internet paketi için anlaşma yaptım. Ancak henüz 4-5 ay geçmişken, 05.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

Digiturk Fatura Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
Digiturk
18 Temmuz 2025 21:03
1.044

Digiturk şikayeti: Digiturk ile ilgili şikayetim var. Digiturk internet kullanıcısıyım. 2 Temmuz 2025 günü internet taahhüdüm bitecekken, 8 Haziran 2025 günü saat 19.05'te müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek taahhüdümü yeniledim. Taahhüdün yenilenmesi ile Telekom tarafından fiber bağlantısı yap...

Sabit Ücret Anlaşmasına Rağmen Sürekli Yüksek Fatura Şoku!

profile
Şenol
Digiturk
05 Temmuz 2025 16:02
317

Digiturk'e ve internetine 18.04.2025 tarihinde sabit ücretli (534 TL) üye oldum. Fakat 3 aydır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Mayıs 2025 16.05.2025 729,81 TL Haziran 2025 16.06.2025 (566,79 TL) En sonda temmuz 2025 16.07.2025 (1333 TL) fatura geldi. Normal ödemem gereken 534 TL sabit ücret...

sabit-ucret-anlasmasina-ragmen-surekli-yuksek-fatura-soku-3.jpg
sabit-ucret-anlasmasina-ragmen-surekli-yuksek-fatura-soku-2.jpg
sabit-ucret-anlasmasina-ragmen-surekli-yuksek-fatura-soku-1.jpg
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Mağduriyeti Tekrarlandı

profile
Akif
Digiturk
09 Eylül 2025 10:15
458

1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk aylık Digiturk fatura Digiturk fiyatlar Digiturk iletişim Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk sözleşme Digiturk uydu
Benzer Şikayet Yaz