Digiturk Bein Connect Spor Yıldızı Paketi Aktif Değil, Aktivasyon Hattına Ulaşılamıyor

15 Ağustos Cumartesi akşamı saat 21.40 sularında kredi kartımla peşin ödeme yaparak Digiturk üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Ödeme sonrası Parakod üzerinden tarafıma bir SMS geldi ve bu SMS’te satın almış olduğum üyelik için gereken aktivasyon kodu rakam şeklinde iletilip, bu kodla 0212 473 73 77 numaralı Digiturk yeni üyelik hattını arayarak üye olmam gerektiği yazıyordu.

SMS’te belirtilen 0212 473 73 77 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Cumartesi akşamı saat 21.40’tan bu yana ödemesini yaptığım halde üyeliğim aktif edilmediği için mağdurum. Tod uygulamasındaki canlı destek üzerinden de durumu anlatmama rağmen sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi, üyeliğim hâlâ aktif değil.

Ödemesini yaptığım Bein Connect Sporun Yıldızı paketinin bir an önce aktivasyon kodum kullanılarak açılmasını ve üyeliğimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.