to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Bein Connect Habersiz Başlatılan Üyelik
1024705454 üyelik numarası ile Ziraat Bankası kampanyası aracılığıyla Digiturk kodu ile ücretsiz Bein Connect üyeli başlattım. Kullanım 2024 Haziran ayında bitti. 7 Temmuz 2024 tarihinde Bein Connect internet sitesine girdiğimde ise tarafıma Digiturk tarafından 209 TL fatura tanımlandığını gördüm. 3 Temmuz-3 Ağustos 2024 tarihine tanımlı bu faturayı hemen arayarak iptal ettim ancak fatura ödemem gerektiği cevabını aldım. Onayım olmadığını söyleyince 19 ile 24 Mayıs 2024 tarihlerinde arandığımı söyleyip ulaşamamışız diyorlar. Mesaj ve e-posta gönderilmedi bana. Hala da tarafıma ulaşan bir fatura bilgisi bulunmamaktadır. 5 gün önce tanımlanan bir fatura var ancak bilgi vermeye zahmet etmiyorlar. Bu fatura aynı zamanda süresiz belki görmemiş olsam aylarca fatura gelecek ama benim haberim olmayacak, bana tanımlanmış bir faturadan haberim olmayacaktı. Telefonda görüştüğüm yetkili faturanın yeni olduğu için gönderilmediğini söyledi ancak son ödeme tarihi gelecek hafta olarak görünmektedir. Ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz acaba? Kendi tanımladığınız üyeliğin de son ödeme tarihi geçsin ve iş oldubittiye mi gelsin diye düşünüyorsunuz? İstemediğim bir üyelik için bana tanımlanan ancak haber vermeye tenezzül edilmeyen bu faturayı ödemeyeceğim. Fatura için mesaj atmamak ama faturayı çıkartıp son ödeme tarihini beklemek büyük bir art niyet göstergesi. Ücretsiz diye kampanya kodu ile yararlandığınız kampanya sonrası üyeliğinizi devam ettirip çıkardığınız fatura çok büyük bir ayıp. Kendi kendinize hizmet düzenleyip istedikleri fiyattan fatura kesip ödemeye zorlamaları çok büyük bir sorun. Onay vermediysem nasıl devam ettiriliyor anlamıyorum. Sadece kimlik bilgilerim var diye istedikleri gibi fatura çıkarıp ödetmek hak mıdır? CİMER, THH gibi bütün yollara başvuracağım. O faturayı ödemeyeceğim.
Aynı durumu bende yaşadım. Üyeliği devam ettirmişler. 3 aylık fatura ödedim 01.03.2026 tarihinde aboneliğimi arayarak ve mail yolu ile iptal ettim. Sonrasında defalarca Digiturk'te kalmam için aradılar hepsini tiksinerek reddettiğim halde 1 ay sonra tekrar 771 TL lil fatura geldi ve sorguladığımda 01.03.2026 tarihinde iletmiş olduğum iptal talebini 04.03.2026 tarihinde arayan müşteri hizmetlerine vazgeçtiğimi söyleyerek devam ettirmişim. Ve aboneliğim yalan bilgi ile onaysız devam ettirilmiş. Bununla ilgili her yere şikayette bulundum BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ama hiç birinden sonuç çıkmadı. Digiturk adete alay edercesine tutarı ödeyeceksiniz dedi. Ödedim. 1 ay sonra bu sefer 1.100 TL lik fatura yine geldi. Ama artık yapacak bir şeyim olmadığı için o faturayı da 15.06.2026 tarihinde ödedim. Ne yazık ki kuralsız bir şirket resmen haksız kazanç sağlıyor ama ne devlet buna dur diyor ne kanun. Olan yine bize oluyor. Bir daha Digiturk bedava değil üzerine para verseler asla bulaşmam.