Digiturk Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Üyelik Dondurulmaya Zorlanıyor

Mayıs 2018'den beri Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Nisan 2026'dan bu yana aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak Digiturk hiçbir şekilde iptal işlemimi gerçekleştirmiyor. E-Devlet üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen, iptal yerine sürekli üyelik dondurma seçeneğini öne sürüyorlar. Taahhüdüm dolduğu ve zamlı fatura ödemek istemediğim için, mecbur bırakıldığım bu dondurma işlemlerine onay veriyorum; aksi halde iptal etmedikleri için tarafıma taahhütsüz zamlı dönem fatura kesecekler.

Telefon görüşmelerinde dalga geçer gibi “iptal SMS’i gelecek” deyip telefonu kapatıyorlar fakat bu iptal SMS’i hiçbir zaman gelmiyor. Buna ek olarak, sürekli arayıp gitmemem için pazarlık yapar gibi tekliflerde bulunuyorlar. Gün içerisinde defalarca aranmama ve “bedava bile verseniz istemiyorum, iptal edin” dememe rağmen isteğimi kabul etmiyorlar. Evimde televizyonum bile olmadığını ve hiçbir şekilde yayın izlemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “telefondan izleyebilirsiniz” diyerek ısrar ediyorlar. Bu ısrarcı ve baskı boyutuna varan aramalardan ve sürekli üyelik dondurmaya zorlanmaktan son derece rahatsızım; artık bu süreçten tamamen kurtulmak ve aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.

1012673000 numaralı, zaten taahhüdü dolmuş ve cayma bedeli bulunmayan Digiturk aboneliğimin, herhangi bir ek taahhüt veya bedel öne sürülmeden derhal iptal edilmesini ve artık aranmak istemediğimi, iletişim numaramın arama listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.