Değiştirilen Cihaz Sonrası Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Digiturk yayınlarını izlemek için ilgili firmanın tarafıma verdiği decoder cihazını açtıktan sonra belli bir süre yayını izledikten sonra biranda ekran simsiyah oluyor ses ve görüntü gidiyor kumandadan hiçbir işlem yapılamıyor ve decoder cihazı kilitlenip kalıyor. Bende ilgili firmanın müşteri hizme...

Digiturk abonesiyim ve kullandığım decoder yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını, cihazın kendiliğinden arıza yaptığını düşünüyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder içi...

Digiturk aniden kapanıyor ve kanal kayboluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın bozuk olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, bu nedenle servis gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ayrıca servis için ücret talep ediyorlar. Her ay düzenli ödemeler yapmama rağmen, kutunun arızası için ekstra se...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Birkaç ay önce yayın kutusunun değiştirileceği bildirildi ve değişim yapıldı. Aldığım kutu 4K özellikliymiş, fakat benim televizyonum 4K desteklemiyor. Bugün öğrendim ki bu kutu için ekstra bir ücret ödemem gerekiyormuş. Üstelik kutu sıkça arıza yapıyor. Eski kutu...