to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ve Bein Connect mağduriyeti
Artık sabrımın sonuna geldim!
Defalarca Digiturk ve Bein Connect başvurusu yaptım, her seferinde “birazdan SMS gelecek” diyorlar ama ortada ne bir SMS var ne de bir sonuç!
Aradan biraz zaman geçiyor, bu kez satış ekibi arıyor:
“Size özel kampanya var! ” diye başlayıp iki saat boyunca ikna etmeye çalışıyorlar.
Tamam diyorum, “kabul ediyorum” diyorum…
Ama sonra yine aynı senaryo: Üyelik askıda!
Tekrar arıyorlar — yine aynı cümleler:
“Üye olun, SMS gelecek.”
Tahmin edin ne oluyor?
Yine hiçbir şey gelmiyor!
Sonra en sonunda şu cevabı alıyorum:
“Sizin T. C. Kimlik numaranızla kayıtlı eski bir üyelik var, o yüzden yeni üyelik açılmıyor.”
Oysa ki hayatımda ilk kez üyelik başvurusu yapıyorum!
Pes etmiyorum, bu kez ailemi deniyorum:
Annemin, babamın, kardeşlerimin T. C. Ve numaralarını tek tek girdik…
Sonuç? Hiçbirine onay SMS’i gelmiyor!
Ama ilginçtir…
Aramakta sınır tanımıyorlar!
Beni ve aile bireylerimin her birisini ayrı ayrı Günde on defa arayıp aynı şeyleri tekrarlıyorlar:
“Üye olun, kampanya kaçıyor! ”
e tamam diyoruz, “olalım! ”
Ama ne arayan derdimize çare oluyor, ne de sistemleri çalışıyor!
Sonuç olarak;
altyapısı Allah'a emanet, müşteri hizmetleri sorunu çözmekten aciz,
ama ısrar ve rahatsızlık konusunda dünya şampiyonu!
Ne üyelik açabiliyorlar, ne de bizi rahat bırakıyorlar.
Gerçekten imtihan gibi bir deneyim!
Artık pes ettim.
İmdat!
Digiturk (Bein) üyeliği için, dün 0212 473 73 73'ü aradım, 5. Arayışım ve 5. Konuşmadan sonra nihayet üyelik başvurum alındı, saat 17:50'de kurulum için randevu oluşturmak amacı ile 0212 706 78 38 (İşbilen Elektronik) numarasından arandım, Galatasaray taraftarı olduğumu, yarın (16/08/2024) saat 21:0...
Digiturk'e yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmişti. 20 gün olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte Bein Connect ile uygulama üzerinden hizmet alabileceğim söylendi ancak göndermiş oldukları şifre ile uygulamaya giriş yapılamıyor. Bun...
Sadece Digiturk bağlamak istemiştim, saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekletiliyorum. Yeni başvuruyu seçerseniz hemen temsilci bağlanıyor, sorun söylediğinizde ana hatta bağlıyorum deyip kapatıyorlar. SMS ile beIN Connect hesabınız numaranız üzerine oluşturuldu mesajı geliyor fakat saa...
Digiturk'ten beın Connect üyeliği satın aldım, üyelik için numarama link gönderemediklerini ve yakınınızda tanıdık birisi varsa üyelik devam linkini ona gönderelim oradan işlemlere devam edersiniz dediler. Özellikle üç kez belirtmeme ve uyarmama rağmen arkadaşıma SMS, bilgilendirme, kampanya gibi me...
Digiturk firmasına üyelik için başvuru yaptım onay mesajını onayladıktan 48 saat sonra bağlantınızı gerçekleştireceğiz dediler. Bunun sözünü alarak üyeliği onayladım 1 gün sonra mesaj geldi. 15 Eylül'de bağlantı yapılacak diye müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım 1 saat telefonun başında kaldım. ...
Yorumlar