Bein Connect Paketi Hiç Çalışmıyor, İade Ve Yeniden Kod İstiyorum

4 Nisan 2026 tarihinde Bein Connect üzerinden 3 aylık tod Süper Dolu paket üyeliğimi aktif ettim. Ancak paketi aktif ettiğim ilk andan itibaren hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Arçelik marka televizyonumda canlı yayın izlemek istediğimde sürekli “kaynak hatası” uyarısı alıyorum. Aynı yayını akıllı Android telefonumdan denediğimde de birebir aynı hatayla karşılaşıyorum.

Canlı TV dışında film veya dizi izlemek istediğimde ise, herhangi bir içeriğe girdiğim an uygulama beni otomatik olarak tod ana sayfasına geri atıyor ve hiçbir filmi açamıyorum. Yani hem canlı yayın hem de film/dizi tarafında hiç izleme yapamadan 4 gündür mağdur durumdayım.

Üyelik numaram 1031639052’dir. Defalarca kez iletişim kurmama rağmen tarafıma sadece “genel hata” denilerek geçiştirilmekteyim ve yaşadığım bu erişim sorununa rağmen ayıplı bir hizmet sunulmasına karşın iade veya telafi önerilmemektedir. E-posta yoluyla da durumu ilettim, orada da yine aynı şekilde “genel hata” denilerek sorunum çözülmeden süreç kapatılmaya çalışıldı.

Ben bu paketi ücret ödeyerek değil, 3 aylık bir kod kullanarak aktif ettim ve artık bu kodu da başka bir şekilde kullanmam mümkün değil. Hizmetten hiç faydalanamadan mağdur edildiğim için, kullandığım 3 aylık tod Süper Dolu paket kodunun aynen iadesini ve kullanılabilir yeni bir kod tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili mecralara başvuracağımı peşinen beyan ediyorum.