to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Mobil Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bein Connect üzerinden Fenerbahçe Taraftar Paketi’ni 12 ay taahhütlü olarak satın aldım ve aylık 299 TL ödemeyle Ağustos ve Eylül aylarını ödedim. Şu anda TV’de uygulama üzerinden paketi izleyebiliyorum; ancak mobil cihazlarda izleyemiyorum. Bein Connect uygulaması, mobilde tod üzerinden izleyebileceğimi belirtiyor fakat aynı kullanıcı adı ve şifreyle giriş yaptığımda “Satın alınmış bir paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.
Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Konunun internet bağlantısıyla ilgili olmadığını, tamamen uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek yoluyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üye numaram: 1028823619. Sorunun İstanbul Kadıköy’de yaşandığını belirtmek isterim.
Sorunun acilen giderilmesini ve paketimi mobil cihazlarda da sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
X Platformu üzerinden tod Türkiye'nin otomatik cevabı ektedir. Yapay Zekanın en kötü kullanımı, otomatik cevap. Bu firmalara nasıl izin veriliyor. Satış var, destek yok. Asla ulaşamıyorsunuz, mucize eseri birine ulaşsanız, yetkisi, ilgisi, bilgisi ve becerisi yok.
