Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 15:27
1.238

3 Ekim’de Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne abone oldum. Demirkapı Mahallesi 1683 Sokak No:37 Daire 5 Bağcılar/İstanbul adresimde, başvurudan bu yana 5 gün geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numarasından ulaşmaya çalıştığımda yoğunluk nedeniyle bağlanamıyorum,. Ancak bu aramalar sonucunda da herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.

Sözleşmem yapılmasına rağmen teknik servisin bağlantıyı bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hizmetin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 14:03

3 Ekim'de Bağcılar Demirkapı Mahallesi'indeki adresime Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Digiturk tarafından aranmak ve kurulumun yapılacağı tarihle ilgili net bilgi almak istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

11 Ekim 2025 14:45

8 gün önce Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Bağlantı kurulması için Demirkapı Mahallesi 16** Sokak No:1** Daire * Bağcılar/İstanbul adresimi ilettim. Başvurudan 7 gün önce bir kez arandım ve şehir dışında olduğumu, pazartesi döneceğimi belirttim. O tarihten bu yana kimse geri dönüş yapmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “yoğunluk sebebiyle bağlantı kurulamıyor” uyarısı alıyor ve telefon otomatik olarak kapanıyor. Hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, başvurumun akıbetiyle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.

İlk kez Digiturk’e üye olmak istedim ve bu kadar büyük bir firmanın 8 gündür bağlantımı kuramaması, iletişim kurulamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir an önce bağlantımın kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özgür
28 Ağustos 2025 10:46
764

profile
10 Ağustos 2023 21:16
3.661

profile
Süleyman
10 Ağustos 2023 20:04
3.331

profile
10 Ağustos 2023 21:00
3.355

profile
Mehmet
11 Ağustos 2023 02:08
4.132
Benzer Şikayet Yaz