to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Ailenin Yıldızı paketi kullanıcısıyım. İzmir Çiğli’deki adresimde ocak ayından beri ciddi yayın sorunu yaşıyorum. İlk ay yayınlar sık sık kesilip gelirken, yaklaşık son bir aydır hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teknik servis gönderebil...
"Hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve sesli yanıt sistemi ile yanlış taahhüt ve paket iptal edildi teşekkürler"
Digiturk Ailenin Yıldızı paketimdeki taahhüdümün son tarihi olan 3 Şubat’tan önce sesli yanıt sistemi üzerinden paketimi iptal etmek istedim. Ancak se...
Digiturk’te 02.12.2025 tarihinde sona erecek olan Ailenin Yıldızı paketine sahip taahhütlü abonenizim. 05.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak paket önerisinde bulunuldu, ancak sunulan paket cazip gelmediği için açıkça paket değişikliği istemediğimi belirttim. Buna rağmen, Aralık ayında ...
"Sorunum biraz geçte olsa çözüldü teşekkür ederim"
9 Eylül’de Digiturk internet hizmeti ve Sporun Yıldızı paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ve kurulum aşamasında bana hangi takımı tuttu...
Digiturk “Ailenin Yıldızı” paketi abonesiyim. Eylül 2025 döneminde faturam 139 TL iken, Ekim 2025 faturamın 600 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bu ay 600 TL ödemek zorunda olduğumu, ancak kasım ayından itibaren 229 TL ödeyeceğimi...
Digiturk "Ailenin Yıldızı" paketi abonesiyim. 1000038764 numaralı müşteriyim. Bir gündür müşteri hizmetlerine telefon, mobil uygulama ve tarayıcı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan işlemlerimi tamamlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle zaman kaybı yaş...
11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ailenin Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki sıfır bir siteye taşındım. Taşınma sırasında Digiturk ekibi, site kablolarında problem olduğunu söyleyerek kurulum yaptı ve o günden beri pakette bulunan yaklaşık 20 kana...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak “Ailenin Yıldızı” paketimi 159 TL olarak uzatmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen hesabıma “Avrupa'nın Yıldızı” paketi tanımlanmış. Özellikle “Ailenin Yıldızı” paketinin devam etmesini istediğimi ve fiyatının 159 TL olacağını müşteri hizmetlerine defalar...
Digiturk Ailenin Yıldızı paketi kapsamında H&E kanalını yaklaşık 1 haftadır izleyemiyorum. 19. Kanalda olması gereken H&E kanalı tamamen yok; 18’den 21’e atlıyor ve kanal listesinde görünmüyor. Farklı saatlerde de denedim, sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...
Digiturk Tüketiciyi Yanıltıyor Digiturk genel merkez müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi’ne geçiş yaptım. Satın alma sırasında, Ailenin Yıldızı Paketi’nden bu pakete yükseltmem durumunda 2 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını ve dizi kanallarını ücretsiz izleyebil...
23 yıldır Digiturk üyesiyim. 03/07/2025 tarihinde üyeliğimi “Ailenin Yıldızı” paketiyle, aylık 300 TL ödeme taahhüdüyle yeniledim. Geçen hafta tarafıma, bana özel olduğu belirtilen bir SMS teklifi geldi. Bu teklifte, Trendyol Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca 1.200 TL karşılığında izleyebileceğim bi...
Digiturk Onaysız ve İzinsiz Taahhüt Yenilemesi! Digiturk, hiçbir talebim veya onayım olmamasına rağmen, 02.12.2025 tarihinde sona erecek olan Ailenin Yıldızı Paket taahhütlü üyeliğimi, kendi inisiyatifiyle Avrupa'nın Yıldızı Paketine çevirerek taahhüt süresini 02.08.2026'ya uzatmıştır. Bu değişikl...
Digiturk'te 1 yıllık taraftar paketi aldım k. Kartımdan 1 yıllık toplam ücreti çektirdim ancak ailenin yıldızı diye bir pakete üyelik yapılmış benim bilgim yok 4 ay geçmiş beşinci aya gidiyormuş 836 TL borcum olduğunu söylüyorlar. Abonelik online olarak yapılmış diyorlar. Benim bilgim ve onayım yok ...
2 yıl sözleşmeli olarak Digiturk ile anlaştık. İnternetle beraber Ailenin Yıldızı paketini kullanmaya başladık. Ağustos 2023'te internetimizin altyapısı fiber'e geçtiği için altyapı hazırlandığından internet hizmeti alamadık ama internet faturamızı ödemeye devam ettik. Altyapı işlemleri tamamlanınca...
Merhaba, Şikayetim Digiturk firması ile ilgilidir. 20.09 tarihinde sabah 9.31 de 02124737373 numaralı müşteri hattını arayarak 1005661349 numaralı aboneliğimin 3 Kasım tarihinde dolacağını ve yenilemek istemediğimi ve paketimin en alt pakete indirilmesini istediğimi ilettim. Karşı tarafta görüştüğü...
Digiturk Ailenin Yıldızı paketi satın aldım ve bana tüm süper lig maçları, Premier lig, Bundesliga ve Fransa ligi dahil dendi. Fakat bugün (23.11) Bein Sports 1 kanalının açılmadığını aynı zamanda beni sports 3 kanalının da açılmadığını fark ettim. Durumu bildirmek için aradığımda ise paketimin sade...
Uzun zamandır Digiturk abonesiyim. Ödeme işlemlerini otomatik ödeme talimatı ile yapmaktayım. Geçen haftalarda şans eseri Digiturk online işlemlere girdim ve 856,9 TL borcumun olduğunu öğrendim. Bu borcun 528 TL'si ana para borcu, 328,9 TL ise gecikme faizi olarak belirtilmiş. Bu borç Ocak ayında ya...
Merhabalar,23.08.2024 22:06 Tarihinde yıllık taahhüt bitim süresi gerçekleşmeden önce sizinle defalarca bilgi alışverişinde bulunup nihayetinde Ailenin Yıldızı paketine 12 ay Boyunca 115 TL karşılığında mutabık kalmıştık. Aynı tarih içerisinde bu tutarı tek çekim olarak kredi kartım üzerinden ödediğ...
Digiturk'ten kullandığım 'Ailenin Yıldızı' paketimi 09.03.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuyu iade ettim. Ancak 13.05.2024 tarihinde --- Hukuk Bürosu'ndan icra takibi ile ilgili bir mesaj aldım. İletişime geçtiğimde kutunun iade edilmediği ve bu sebeple icra takibinin başlatıldığı belirtildi. ...
"Sorunum ile biraz geç de olsa ilgilenip çözüm getiren Digiturk yetkililerine teşekkürler"
Digiturk üyelik paketim, onayladığım şekilden farklı tanımlanmış ve iptal ettirmek istediğimde 3.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. 10 yıl...
Ağustos 2023 tarihinde satın almış olduğum Digiturk Sporun Yıldızı isimli paketle ilgili spor yayınlarında donma/takılma sorunu yaşamaktayım. Aboneliğimi başlattığımdan beri Digiturk firması hiçbir şekilde yanımda olmadı ve beni sürekli mağdur etti. Mağduriyet durumu Digiturk'ü bağlanmaya teknik eki...
20 seneden fazladır Digiturk uydu üyesiyim. Bu dönemde taahhüdümün bitiş tarihinden önce 1 Aralık'ta kendilerini aradım hem uydu hem de internet hizmeti talep ettim. Bana Ailenin yıldızı paketi kullanıyorsunuz bu tarifede internet paketinin olmadığı bir üst paket olan Avrupa'nın yıldızı paketine geç...
08.11.2023 tarihinde 0212 473 73 73 Digiturk müşteri hizmetleri numarasından aranarak 12 ay sabit ailenin yıldızı paketi hediye olarak sezon sonuna kadar tuttuğum takım maçları ve 2 ayda tüm yayınların hediye olarak verileceği söylendi. Görüşme sonucunda gelen mesajda ilk 6 Ay 60 TL sonraki aylar 79...
10 Ekim tarihinde taahhüdümün Kasım ayında bitmesi nedeniyle Digiturk tarafından arandım. Şu an kullanmakta olduğum paketin alt paketini almak istedim ve sadece ana kanalların olduğu paketin tarafıma aylık 79 TL karşılığında 'Ailenin Yıldızı' paketi teklif edildi. Görüşme için tekrar aradığımda N** ...