to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Tucson’da Stop Lambası Deformasyonu Ve Gerekçesiz Garanti Reddi
2024 model 1.6 T-GDI Prime Plus paket Hyundai Tucson aracımın sol arka stop lambasında kendiliğinden bir deformasyon oluştu. Araçta herhangi bir kaza, darbe veya dışarıdan bir müdahale olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Temmuz 2025’te Elazığ’daki K****** yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsamında değişim talep ettim. Servis, stop lambasının fotoğraflarını çekip genel merkeze ilettiğini, ancak genel merkezden yalnızca “ret” cevabı geldiğini, herhangi bir gerekçe paylaşılmadığını belirtti. Sorunun kullanıcı hatası olmadığı, aracın yeni ve garanti kapsamında olduğu açık olmasına rağmen talebim bu şekilde gerekçesiz olarak reddedildi.
Hyundai markasından ve yetkili servisten, sol arka stop lambasındaki kendiliğinden oluşan deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şimdiye kadar kimse benimle iletişime geçmedi artık bir onemide kalmadı zaten bir daha Hyundai Assan markasi hiçbir aracı satin almam hiç kimseye de tavsiyede bulunmam yazık çok yazık...
