03125616024 Yalan Beyanla İş Yaptırdılar

Bugün 03125616027 numaralı telefondan aranarak internet aboneliğime ek olarak Digiturk üyeliği başlatılacağı ve TV kullanıcısı olarak gözükeceğim için internet kullanımından kaynaklı vergileri ödemeyeceğim söylendi. Hemen ardından 03125616024 numaralı telefondan tekrar aranarak Digiturk’ün sitesine yönlendirildim ve online sözleşme onayı alındı. Adres ve telefon bilgilerim bana tekrar edilerek teyit edildi. Daha sonra 02124737399 numaralı, Digiturk servisi olduğunu iddia eden bir numaradan aranıp adres bilgilerim okundu ve teyit ettirildi, adreste kurulum yapılacağı söylendi.

Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığını ve bilgilerimin başka bir kurumda olmasından sorumlu olmadıklarını ilettiler. 02124737399 numaralı telefondan ise daha önce kurulum yapılan adres bilgilerim tekrar bana okundu. Digiturk müşteri hizmetlerinin 02124737373 numaralı telefonunu defalarca aradım fakat sürekli telesekreter çıktı. Digiturk başvuru merkezi olan 444 2 373 numaralı telefonda ise Pı**Hanım’a durumu anlatmaya çalıştığımda bilgi verilmeden telefon kapatıldı, tekrar aradığımda ise hiçbir temsilciye bağlanamadan aramalarım iptal oldu. Digiturk sitesine girdiğimde ise taahhütname bulunduğu ancak teyit olmadığı bilgisini gördüm.

Adres ve telefon bilgilerimin bu numaralara nasıl aktarıldığı, kişisel bilgilerimin güvenliği ve Digiturk’ün konuya yaklaşımıyla ilgili ciddi endişelerim var. Ayrıca Superonline müşteri hizmetleri konuyla ilgili sorumluluk kabul etmedi. Kurulum işlemini iptal ettim fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.

Adres ve telefon bilgilerimin bu numaralara nasıl ulaştığı konusunda endişeliyim. Bilgilerimin silinmesini ve adresimde rahatsız edilmemem için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda sorumluluk ihlali nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.