Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Şarj İşlemi İçin Kredi Kartı Tahsilatı Ve Güvenlik Açığı İtirazı

profile
01 Nisan 09:28
-

29 Mart 2026 tarihinde ZES Digital Ticaret A.Ş. üzerinden bana ait olmayan bir elektrikli araç şarj işlemi için kredi kartımdan 457,60 TL tahsil edildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir şarj kullanımı yapmadığım halde kartımdan ödeme alınması, sistemde hem güvenlik hem de bilgi koruma sorunu olduğuna işaret ediyor.

30 Mart tarihinde ZES müşteri hizmetlerine başvurarak itirazda bulundum, City Cross Merkez Mağaza Ankara lokasyonunda görünen bu işlemin bana ait olmadığını belirttim; ancak itirazım hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri bilgilerimin korunmadığı ve sistemde açıklar olduğu yönündeki endişemi daha da artırıyor.

Bu nedenle, bana ait olmayan bu şarj işlemine ilişkin olarak kartımdan tahsil edilen 457,60 TL tutarın iadesini, sistemlerindeki güvenlik ve bilgi koruma açıklarının tespit edilip düzeltilmesini ve müşteri bilgilerimin nasıl ve hangi şekilde usulsüz olarak kullanılmış olabileceğine ilişkin ayrıntılı yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den 56.099 TL Yanıltıcı İşlem Ve İade Talebi

profile
28 Şubat 14:28
1.583
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcaması

profile
Fadime
06 Ekim 2025 10:46
2.392
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 11:40
151

İzinsiz 47000 TL Kart Harcaması Sonrası İade Ve Güvenlik Talebim

profile
23 Aralık 2025 03:12
1.092

Getmobil'den Yetkisiz Kart İşlemi Ve Kargo İptali Talebinin Cevapsız Kalması

profile
17 Ocak 05:27
2.704
Benzer Şikayet Yaz