to read complaints and reviews, or file yours.Didim Seyahat Camdaki Gıcırtı Ve Priz
22 Temmuz Pazartesi günü 20.00 Didim-Ankara seferinde 09 D 2839 plakalı Didim Seyahat otobüsünde camlardan sürekli gıcırtı sesi geldi ve hiç sessiz değildi. Didim çıkışında sorduğumuzda yolların kötü olduğu için dediler ama anayola çıktığımızda ses aynıydı. Aydın'a geldik neredeyse ve yol boyu da geçecek gibi değildi. Muavine söyledik, terminalde durduğumuzda bize 'Şu an ben ne yapabilirim?' dedi. İkinci olarak oturduğumuz koltuğun prizinde buzdolabının fişi takılıydı. Muavine yine sorduğumuzda bize 'Kabloyu çekin, üçlü priz var ona takın.' dedi. Söke'de terminalde durduğumuzda yanımızda sarı renkli Didim Seyahat otobüsü durmuştu. İçi gözüküyordu ve bizim bindiğimiz otobüsten çok daha kaliteliydi. Aynı parayı vermemize rağmen biz 2. sınıf hizmet alıyoruz. Gece otobüsünde sabaha kadar bu sesle nasıl gideceğiz?
Merhaba, Öncelikle, 22 Temmuz Pazartesi günü 20.00 Didim-Ankara seferinde yaşadığınız rahatsızlıklar nedeniyle Didim Seyahat olarak sizden içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve yaşadığınız olumsuz deneyim için üzüntü duyuyoruz. 09 d 2839 plakalı otobüsümüzde yaşanan camlardan gelen gıcırtı sesinin rahatsızlık verdiğini anlıyoruz. Yol koşulları nedeniyle başladığı düşünülen bu sesin, anayolda da devam etmesi teknik bir sorunun işareti olabilir. Bu sebeple, otobüsümüz detaylı bir teknik incelemeye alınmış ve gerekli tamirler yapılmıştır. Bundan sonraki seferlerde benzer sorunların yaşanmaması adına tüm araçlarımızın bakım ve kontrolleri daha titiz bir şekilde gerçekleştirilecektir. Yolculuk sırasında yaşadığınız priz sorunu ve muavinimizin yetersiz cevapları kabul edilemez. Müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz ve bu tür durumlar hakkında personelimize gerekli eğitimleri vererek, hizmet kalitemizi arttırmayı hedefliyoruz. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemleri başlatılmıştır ve benzer durumların tekrarlanmaması adına tüm ekiplerimize gerekli uyarılar yapılmıştır. Terminalde gördüğünüz sarı renkli Didim Seyahat otobüsünün daha kaliteli görünmesi ve aynı ücreti ödemenize rağmen farklı kalitede hizmet almanız konusundaki şikayetiniz de dikkate alınmıştır. Amacımız, tüm yolcularımıza eşit ve kaliteli hizmet sunmaktır. Bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu rahatsız edici deneyim için tekrar özür dileriz. Yaşadığınız sorunların çözüldüğünü ve gelecekte benzer problemler yaşamamanız için gerekli önlemlerin alındığını bilmenizi isteriz. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Didim Seyahat
