Satışta Kabul Edilen Eski Buzdolabı Alımının Gerçekleşmemesi

01.08.2026 tarihinde Aydın Didim Çınar Arçelik bayisinden Arçelik 570508 eb model buzdolabı satın alırken, evimde bulunan eski Arçelik marka buzdolabının yetkili servis tarafından teslim alınmasını özellikle talep ettim. Bu talebim satış esnasında kabul edildiği için, eski buzdolabımın yeni ürünle birlikte götürüleceğini düşündüm.

Ancak yeni buzdolabını getiren yetkili servis, iş yoğunluğunu gerekçe göstererek eski buzdolabını almadı ve evde bırakıp gitti. Bunun üzerine ürünü aldığım Çınar Arçelik bayisini aradım, fakat oradan da servisin yoğunluğu sebep gösterilerek tarafıma yardımcı olunamayacağı söylendi. Satın alma aşamasında kabul edilen bu talebin, teslimat sırasında yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve evimde kullanmadığım bir buzdolabı fazladan duruyor.

Eski buzdolabımın, satış sırasında belirtildiği şekilde en kısa sürede yetkili servis tarafından evimden alınmasını ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.