to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Arçelik Ankara Çelikbaşlar Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ltd. Şti. Mustafa Kemal Mah. Cepa AVM bayisinden Arçelik 391572 ei buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık bir haftadır eve teslim edilmesini bekliyorum. Ancak nakliye ekipleri buzdolabını iki kez getirmelerine rağmen evime çıkaramadılar ve bu nedenle ürünü teslim alamadım.
Bugün saat 17:00 civarında ikinci kez nakliye geldiğinde mağazayı arayarak, ürünü bir türlü teslim alamadığım için iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Mağaza yetkilileri ise iade işlemi için iki kez gelen nakliye bedelini benim ödemem gerektiğini, aksi halde iade işlemini başlatamayacaklarını belirttiler. Ayrıca nakliye ücretinin tam tutarını sorduğumda net bir bilgi de verilmedi. Bunun üzerine mağazada, a4 kağıda “iki nakliye ücretini ödemeyi peşinen kabul ettiğimi beyan ederim” şeklinde bir yazı hazırlayıp ıslak imzamı istediler; bu kağıdı imzalamazsam buzdolabının ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Mağaza yetkilisi a*** Hanım özellikle imzalamazsam ücreti iade alamayacağımı ifade etti. Bana hiç teslim edilmeyen, evime çıkarılamayan bir buzdolabı için bu şekilde nakliye ücreti ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Arçelik’ten ve ilgili bayiden, evime nakliye edilemeyen bu ürünün hiçbir nakliye ücreti yansıtılmadan iadesinin sağlanmasını ve ücretimin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Arçelik Çelikbaşlar bayisinden Arçelik 376478 El model buzdolabı satın aldım. Ödemeyi 52.000 TL olarak kredi kartına 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürün 21 Ocak 2026 tarihinde evime teslim edildi ancak teslimat anında buzdolabının üzerinde göçükl...
Annemin buzdolabı ihtiyacı dolayısı ile kendilerinden Arçelik Marka buzdolabı satın aldık. Satın alırken ürünlerde hiçbir problem olmadığı, bütün kontrollerinin yapıldığı ürünlerin sorunsuz çalıştığı, ikinci el olduğu için mevcut garantilerinin devam etmediği ancak 1 ay kendilerinin garanti verdikle...
Tekirdağ Çetinler Arçelik (Hükümet Caddesi'nde bulunan) şubesinden 12.06.2025 tarihinde buzdolabı aldım. Evdeki buzdolabının bozulduğunu ve yaz ayında olduğumuzu belirterek, bize 17.06.2025 tarihinde yeni dolabın teslim edileceğini söylediler. Biz de kabul ederek ödememizi yapıp bayiden ayrıldık. Sa...
05.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Arçelik Çelikbaşlar bayisinden 570477 MB No-Frost buzdolabı satın aldım ve ürünün Konya-Hüyük ilçesine gönderilmesini istedim. Satın alma işlemi sırasında kredi kartımdan 24.999.999 TL çekim yapıldı ve bana 4 no.lu slip verildi. Faturanın ise ürün teslim edi...
25 Temmuz tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Çetinler Arçelik bayisinden yaklaşık 32.000 TL tutarında bir buzdolabı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün ellerinde olduğu ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ara...
Yorumlar