to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Yanıtsız İletişim
Diddy Butik’in kendi web sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde 676UC9787K numaralı sipariş ile kızım için bir eşofman altı satın aldım. Ürün 7 Şubat’ta elime ulaştı ancak büyük geldi. Kızım çok üzüldüğü ve sabırsızlandığı için iade sürecini beklemeden, daha küçük bedenini hemen yeniden sipariş verdim.
Büyük gelen ilk ürünü iade etmek istediğimde, firmanın sitesinde yer alan iade butonuna tıkladım ve ürünü seçme aşamasına kadar gelebildim, ancak sonraki adımda sistem hiçbir şekilde ilerlemedi. İade talebimi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine hem mail yoluyla hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen aynı site üzerinden yeni ürün satın almak istediğimde ödeme ve satış işlemi anında sorunsuz gerçekleşiyor.
İade sürecinin sistemsel olarak engellenmesini ve mesajlarıma dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum. Büyük gelen ilk eşofman altının iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini, iletişim kanallarının da gerçekten kullanılabilir ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
