Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

13.01.2026 tarihinde saat 01.30’dan beri Güçlükonak Yeni Mahalle, Vali K**** A*** Caddesi’nde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evde ısınamıyor ve temel kişisel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik.

Sabahtan bu yana arıza hattını ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor; ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de kesintiye dair net bir bilgi veya çözüm sunuluyor. Hangi devirde yaşıyoruz böyle bir şey Türkiye’nin hiçbir yerinde yok. Faturayı iki gün geç yatırınca 50 defa aramayı biliyorlar, ama konu arızaya gelince 24 saat içinde çözülmüyor.

Bu kadar uzun süren bir kesintide hem mağduriyetimizin giderilmesini, hem de neden ve ne zamana kadar süreceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkün olan en kısa sürede elektriğin yeniden verilmesini talep ediyorum.