to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Oksijen Bağlı Hastamızı Hayati Tehlikeye Sokuyor
Şanlıurfa Viranşehir Demirci kırsal mahallelerinde Dicle TEDAŞ kaynaklı olarak neredeyse her gün sabahları elektrikler kesiliyor, akşam saatlerine doğru veriliyor, bazen akşamları da tekrar kesinti yaşanıyor. Bu durum uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve artık katlanılmaz bir hal aldı.
Evimizde oksijene bağlı, yaşlı ve hasta bir yakınımız bulunuyor. Sürekli yaşanan bu uzun kesintiler yüzünden temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyor, hastamızın sağlığı konusunda ciddi endişe yaşıyoruz. Buna rağmen elektrik faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ancak hizmeti kesintisiz alamıyoruz.
186’yı defalarca arıza ve şikayet için aradığımızda her seferinde sadece “arıza var” denilerek geçiştirildik, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aynı sorun sürekli tekrar ediyor.
Dicle TEDAŞ’tan, Şanlıurfa Viranşehir Demirci kırsal mahallelerindeki bu sürekli elektrik kesintilerinin acilen durdurulmasını, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle oksijene bağlı yaşayan hastamız başta olmak üzere mağduriyetimizin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin İ. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Metin İ. 36163917 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Metin İ. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şanlıurfa Viranşehir ilçesi Kumçeşme Mahallesi ile birlikte Demirci kırsalına bağlı tüm mahallelerde sokak aydınlatmalarıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mahallelerimizde sokak lambalarının bir kısmı yanmıyor, bazıları kırılmış, bazı direklerdeki lambalar ise yere düşmüş durumda ve hiçbir şekilde bakım ya da onarım yapılmıyor. Bu nedenle bölge olarak gece gündüz adeta karanlıkta kalıyoruz, özellikle akşam saatlerinde hem can güvenliği hem de huzur açısından kendimizi güvende hissetmiyoruz. Buna ek olarak, dün geceden beri Kumçeşme Mahallesi ve Demirci kırsalındaki diğer mahallelerde elektrikler kesik durumda. Uzun süren bu kesinti nedeniyle temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz, evlerde gıda muhafazası, ısınma/serinleme, iletişim gibi en basit ihtiyaçlarımız bile aksıyor. Hem sürekli karanlıkta kalan sokaklar hem de dünden beri devam eden kesinti nedeniyle bölge halkı olarak mağdur durumdayız. Dicle TEDAŞ’a defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen bugüne kadar ne sokak aydınlatmalarıyla ilgili ne de sık yaşanan ve son olarak dün geceden beri devam eden kesintilerle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadık ve herhangi bir çalışma yapılmadı. Sürekli aynı şekilde karanlıkta ve elektriksiz yaşamaya devam ediyoruz. Viranşehir Demirci kırsalındaki tüm mahallelerdeki bozuk, kırık ve yanmayan sokak lambalarının en kısa sürede kontrol edilerek onarılmasını, eksik olan noktalar varsa yeni aydınlatma direklerinin takılmasını ve dün geceden beri devam eden elektrik kesintisinin acilen giderilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
