to read complaints and reviews, or file yours.Silopi'de Sürekli Elektrik Kesintileri Hayati Risk Oluşturuyor
Uzun yıllardır Silopi’de, bildim bileli aynı şekilde devam eden elektrik kesintilerinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle son zamanlarda kesintiler sabah 9’dan akşam 5’e, bazen 7–8–9’a kadar sürüyor, kimi zaman da gece 3’te kesilip öğlene kadar gelmiyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Defalarca Dicle Elektrik’i arayarak arıza kaydı ve ihbarda bulundum ancak somut bir çözüm üretilmedi, her seferinde sorun geçiştirildi ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor.
Evde bir bebeğim var ve düzenli elektrik olmadığı için hem bebeğimin bakımı hem de ev içi düzenimiz çok olumsuz etkileniyor. Ayrıca yaşlı komşularımız ve cihazlara bağlı yaşamak zorunda olan hastalar için bu kesintiler hayati risk oluşturuyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak herkesi yıpratmış durumda.
Dicle Elektrik’ten talebim, bölgemizde kalıcı bir altyapı yenilemesi yapılması ve kesintilerin en aza indirilmesidir. Zorunlu olarak yapılacak planlı kesintilerde ise saatlerinin önceden net bir şekilde duyurulmasını ve vatandaşa zamanında bilgi verilmesini istiyorum. Yıllardır devam eden bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şırnak Silopi ilçesinde Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Aboneliğim kapsamında yıllardır sık sık elektrik kesintileri yaşamaktayım. Yaklaşık son dört aydır ise bu kesintiler çok daha fazla artmış durumda ve gün içinde defalarca, neredeyse 10 kez elektriğimiz gidip geliyor. Dört ay önce elektrik panolarımız kaçak kullanım bahanesiyle direklere alındı, bu işlemden sonra kesintilerin azalacağını ve artık elektrik gitmeyeceğini düşünürken tam tersine daha da sık kesinti yaşamaya başladık.
Bu sürekli kesintiler nedeniyle evdeki elektrikli aletlerimiz zarar görüyor, işim sürekli aksıyor ve misafir ağırlarken bile mağdur oluyoruz. Fırın gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayan cihazlar elektriksiz çalışamadığı için günlük hayatımız ciddi şekilde zorlaşıyor.
Bu durumla ilgili defalarca kez Dicle Elektrik’in ilgili kanallarını aradım ve sürekli yazılı başvurularda bulundum ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam etmektedir. Ayrıca iki defa CİMER’e, iki defa da buraya başvurmama rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.
Silopi’de bulunduğum bölgede yaşanan bu yıllardır süren ve son aylarda iyice artan elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve şebeke ile ilgili gereken ne ise yapılarak artık düzenli ve kesintisiz elektrik hizmeti verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle, uğradığım zararlar için tarafıma tazminat ödemesi yapılmasını da talep ediyorum ve bu sorumsuz, çözümden uzak yaklaşımdan dolayı şirkete karşı son derece tepkili ve güvensiz olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Viyan C. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Viyan C. 35097468 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 05/02/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
