to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Konuklu Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Gıda Bozulma Endişesi
Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi’nde son 3 gündür elektriklerimiz 5–6 kez kesiliyor. Bugün de sabah 06.30’da elektrikler kesildi ve yaklaşık 2 saat sonra gelebildi. Aynı gün saat 10.55’te tekrar elektrik kesildi ve ne zaman geleceğini bilmiyoruz. Her arıza olduğunda mobil uygulama üzerinden düzenli olarak bildirim yapıyorum.
Bu sorun sadece yaz aylarında değil, kışın da sürekli yaşanıyordu. Kışın çoğu zaman yağmur ve hava muhalefeti gerekçe gösteriliyordu, şimdi ise havalar çok sıcak. 2026 yılında hâlâ bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşamamız gerçekten kabul edilebilir değil.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle özellikle havaların çok sıcak olması sebebiyle buzdolabındaki yiyeceklerin bozulmasından endişe ediyorum. Mahallemizdeki trafoların da mahalle gücünü karşılamadığı, bu yüzden sık sık arıza çıktığı düşüncesindeyiz.
Dicle EPSAŞ’ın bölgemizde kalıcı bir altyapı çözümü üretmesini, trafoların güçlendirilmesini ve bu sık elektrik kesintilerinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Musab H. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Musab H. 36324398 numaralı şikayetiniz için 22/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Musab H. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hocam henüz çözülmedi sadece dilekçe oluşturuldu. Zaman içinde takip edeceğim düzelir umarım
Dilekçe olumlu yanıtladığı halde hala plansız kesintiler devam ediyor. Keşke hizmet kalitesi standartına uyulabilseydi.
3 Temmuz saat 21.27 itibari ile bugünkü 2. Plansız kesintiyi yaşıyoruz...
7 Temmuz saat 14.20 itibari ile plansız kesinti yapılmaktadır.
7 Temmuz aynı gün içerisindeki 2. Plansız kesintiyi yaşıyoruz saat 19.00 civarında kesildi.
Bu da ekran görüntüleri...
11 Temmuz 2026 gece saat 2 de kesildi ve sabah saat 9 dan beri elektrik yok. Gün içerisindeki 2. Plansız kesinti. Her 3-4 günde bir böyle.
13 Temmuz 2026 saat 13.02 itibari ile plansız kesinti yapılmaktadır.
Sayın Musab H. 36324398 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Musab H. 36324398 numaralı şikayetiniz için 14/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Musab H. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Maalesef sorunum çözülmedi. Çünkü sorunumuzun çözülmesi için geçici çözümler yerine kalıcı altyapı çalışmaları yapılması gerekiyor. Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ancak onun da elinden bu kadarı geliyor. Kalıcı altyapı çalışması yapılmadan ben eminim ki bu kesintilerin ardı arkası kesilmeyecek. Çünkü trafolar bölgenin enerji yükünü kaldırmıyor. Doğal olarak arıza veriyorlar. Umarım kalıcı altyapı ve daha güçlü trafolar timahhallemiz için temin edilir.
19 Temmuz 2026 saat 06.45 itibari ile plansız kesinti yapılmaktadır.
20 Temmuz 2026 saat 03.09 itibari ile plansız kesinti yapılmaktadır.
20 Temmuz 2026 saat 03.23 itibari ile 2. Plansız kesinti yapılmaktadır.
29 Temmuz 2026 saat 14.50 itibari ile plansız kesinti yapılmaktadır.
29 Temmuz 2026 saat 17.45 itibari ile 2. Plansız kesinti yapılmaktadır. Aynı gün içindeki diğer kesinti 1 saat 30 dakika sürmüştü. Hizmet kalitesi ortada.
Trafo yükü kaldırmadığı halde aynı trafo tamir edilip duruluyor. Sorduğumda bölgede kaçak elektrik kullanımı var diyorlar. Bunun cezasını da daha güçlü trafo koymayarak biz faturasını ödeyen mahalle sakinlerine kesiyorlar...
30 Temmuz 2026 saat 10.15 itibari ile bugün de elektrik kesintisi yaşıyoruz.
