to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesinde 20 Sokak Lambası Yanmıyor Çocuk Güvenliği Tehlikede
Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 104. Cadde No:25 civarında bulunan yaklaşık 20 adet sokak lambası iki haftadan fazla süredir yanmamaktadır. Bu nedenle akşam saatlerinde dışarı çıkmakta zorlanıyoruz ve bölge tamamen karanlık kaldığı için hem can güvenliği hem de günlük yaşamımız olumsuz etkileniyor.
Bulunduğumuz bölge aynı zamanda bir okul bölgesi olduğu için, özellikle akşam saatlerinde okuldan dönen veya dışarı çıkan çocuklar için ciddi bir risk oluşmaktadır. Buna rağmen Dedaş (Dicle Elektrik) her gün arıza kaydı almasına karşın bugüne kadar herhangi bir müdahalede bulunmamış, sorun çözülmemiştir.
İlgili sokak aydınlatmalarındaki arızanın daha fazla gecikmeden, ivedilikle giderilmesini ve bölgenin yeniden aydınlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Karaköprü 104. Cadde No:25 adresinde, Şehit Mahmut Tekke Ortaokulu’nun hemen önünde bulunan sokakta 24.03.2026 tarihinden bu yana tek bir sokak lambası dahi yanmamaktadır. Yaklaşık bir haftadır süren bu durum artık basit bir arıza olmaktan çıkmış, ciddi bir ihmal boyutuna ulaşmıştır.
Yıl 2026 olmuşken, Şanlıurfa’nın merkezinde ve üstelik bir okulun bulunduğu bir sokakta aydınlatmanın tamamen devre dışı kalmasını anlamakta zorlanıyoruz. Çocuklarımız her gün bu karanlık sokaktan geçmek zorunda kalıyor. Dün gece kızım karanlıkta koşarken az kalsın kaza geçiriyordu ve bu bizi hem çok endişelendirdi hem de açıkçası öfkelendirdi. Daha ciddi bir olay yaşandıktan sonra mı müdahale edileceği düşünülmektedir, bunun sorumluluğunu kim üstlenecektir sorusuna cevap bulamıyoruz.
Müşteri numaram 631406 olup, bu durumun farklı kanallardan defalarca dile getirilmesine rağmen hâlâ çözüm üretilmemesini kabul etmiyoruz. Sokaktaki aydınlatma arızasının acilen giderilmesini, gerekli bakım ve onarım çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.
Lütfen bu konuyu daha fazla görmezden gelmeyin, çünkü burada çocuklarımızın ve bölge sakinlerinin can güvenliği söz konusudur.
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba halen arkadaşlarınız ilgili arızaya müdahale etmiyor 2 haftayı geçti?
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 17/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 17/01/2026 tarihinde saat 17:04'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 18/01/2026 tarihinde saat 17:26'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba bugün 19.01.2025 tarihin de halen yapılmamıştır... Lütfen ilgilenin konuyla ilgili bugün aradınız yaptık dediniz halen yapamadınız
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 20/01/2026 tarihinde saat 09:55'te tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 20/01/2026 tarihinde saat 21:44'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 21/01/2026 tarihinde saat 10:27'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 21/01/2026 tarihinde saat 19:05'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 25/01/2026 tarihinde saat 18:50'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Bugün tarih 26.01.2025 halen daha yapılmamıştır.
Merhaba tarihler 27.01.2026 yı gösteriyor halen yapılmadı 1 ayı geçti arıza lütfen konu ile düzgün ilgilenin
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 27/01/2026 tarihinde saat 14:03'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba 05.02.2026 sabah saatlerinde gerekli yaptığım kontroller sonucu arkadaşlarınız gelip yapmaya çalıştı ancak bir kısmı yanıyor bir kısmı yanmıyor lütfen arızayı daha düzgün çözer misiniz fotoğraf da görülmektedir
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 05/02/2026 tarihinde saat 12:58'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba tarihler 08.02.2026 yi gösteriyor önceden birkaç tane yanıyordu bugün onlar da gitti tüm cadde karanlıklar içerisinde bizleri önemsediğinizi düşünmüyoruz bari okul var çocukları düşünün hiç mi kardeşiniz çocuğunuz yok ya ayıptır günahtır çocuğun birine bir şey olsa vebali boynunuza.
Merhaba 09.02.2026 tarihinde halen sokak lambaları yanmıyor. Lütfen artık ilgilenin
Sayın Serdar P. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba tarih 16.02.2026 tarihlerini gösteriyor iki gündür yine sokak lambaları yanmamaya başladı. Yaptığınız iş bir haftalık miydi resmen bizimle dalga geçiyorsunuz...
Merhaba bugün 22.03.2026 bir ay önce yapılan ışıklar son iki gündür yine tamamen yanmamaya başladı yarın okullar başlıyor cidden bu kadar olamaz ya bir işiniz neden düzgün olmaz bizi düşünmeyin çocukları düşünün birisi kaza yapsa hesabını kim verecek?
Tarihler 31.03.2026 bugün arızamız halen çözülmedi.
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
01.04.2026 tarihi bugün halen lambalar yanmıyor
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 01/04/2026 tarihinde saat 15:55'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba müşteri hizmetlerinden aradınız dediniz ki sabredin bugün ayın 07.04.2026 halen daha bir çalışma yapılmadı. Nasıl bir sabır istiyorsunuz? İlla birine bir şey mi olsun
Sayın Serdar P. 34889520 numaralı şikayetiniz için 07/04/2026 tarihinde saat 11:01'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
