Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Planlı Gibi Söylenen Uzun Elektrik Kesintileri Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

profile
08 Şubat 00:54
618

Şanlıurfa Viranşehir Atatürk Mahallesi 2808. Sokak No:12’de, tesisat numarası 06063461 olan Dicle Elektrik abonesiyiz ve kış boyunca, neredeyse her zaman planlı denilerek yapılan uzun süreli elektrik kesintilerinden ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Son kesinti de yaklaşık 3 saati geçti ve hâlâ elektrik verilmedi.

Defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen her seferinde sadece “ekip yönlendiriyoruz, kaydınızı aldık” deniliyor fakat ekipler gelmiyor, sorun da kalıcı olarak çözülmüyor. Evde engelli kardeşim var, hava soğuk olduğu için ısınamıyoruz, gece geç saatlere kadar soğuktan uyuyamaz hale geldik.

Evimizde klima, televizyon, beyaz eşyalar ve buhar makinesi kullanıyoruz. Sürekli ve uzun kesintiler nedeniyle hem yaşam konforumuz bozuluyor hem de eşyalarımızın zarar görmesinden endişe ediyoruz. Buna rağmen her ay 3000–4000 TL’nin altında elektrik faturası gelmiyor ve düzenli olarak ödeme yapıyoruz. Bu kadar sık ve uzun kesinti yaşarken, bu tutarlarda fatura ödemek bize haksızlık gibi geliyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli bakım ve yatırımların yapılarak elektrik altyapısının düzeltilmesini ve bu bölgedeki abonelerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin ve uzun kesintilerin faturalarımıza yansıyacak şekilde bir indirim ya da telafi ile karşılanmasını istiyorum.

08 Şubat 08:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Songül E. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Songül E. 35121878 numaralı şikayetiniz için 08/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Songül E. 35121878 numaralı şikayetiniz için 09/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Songül E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ağustos 2025 13:30
1.177

Sürekli Elektrik Kesintileri Mahallede Yaşamı Felç Ediyor

profile
04 Şubat 20:49
288
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dicle Elektrik Dağıtım Viranşehir'de Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

profile
07 Aralık 2025 09:23
315
Dicle Elektrik Dağıtım Viranşehir'de Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz