to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Elektrik Açılmadı, Hastamızın Acil Sağlık Durumu Göz Ardı Edildi
Dicle Elektrik abonesi olduğum evimin elektriği, sabah saatlerinde borç nedeniyle kesildi. Aynı gün saat 12:00 civarında 4.200 TL olan borcumu tamamen ödedim ancak buna rağmen elektriğim açılmadı, 24 saat geçmesi gerektiği söyleniyor.
Adresim Eyübbie Mahallesi 3126. Sokak No:10’dur ve evde makineye bağlı yaşayan bir hastamız var. Bu durumu özellikle anlattım, sağlık açısından aciliyet olduğunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri ve ilgili birimler 24 saat kuralını gerekçe göstererek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem borcumu ödemiş olmama hem de evde hayati risk taşıyan bir hasta bulunmasına rağmen elektriğin açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Sağlık durumu nedeniyle bu aboneliğe acil öncelik tanınmasını, elektriğimin derhal açılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet K. 36055189 numaralı şikayetiniz için 21/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hemen arasınlar telefonum açık
Sayın Mehmet K. 36055189 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
