to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Elektrik Kesintisi Ve Müdahale Yokluğu Mağduriyetimiz
31.01.2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Viranşehir Bahçelievler Mahallesi Fabrika Caddesi No:72 Daire 4 adresinde iki gündür elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık 20 defa arıza kaydı açmama rağmen şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir müdahale yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “ekipler yönlendirilecek, müdahale edilecek” şeklinde aynı cevabı alıyoruz. Buna rağmen ne arıza kaydımız sonuçlandırıldı ne de sahada fiili bir müdahale yapıldı, hâlâ bekletiliyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve günlük hayatımız olumsuz etkileniyor. Arızanın bir an önce giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Usulsüz enerji kullanımıla ilgili faturalandırma yapılmış bilgilendirme yapılmamış enerjimiz kesildi neden kesildiğini öğrenmek için aradık aradığımızda bize sayacınınızla ilgili ceza yemişsiniz cezayı ödemeniz gerekiyor dediler biz de cezayı ödedik dokuz saattir elektriğimiz kesik arıyoruz ikide bir düşmedi düşmedi parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz dokuz saatlik bir elektrik kesintisi olabilir mi Her aradığımızda bahanelerle yansımadı yansımadı diyorlar beş saattir ödemesini yaptık dokuz saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz şikayete de bulunuyoruz yine de bir borcunuz var dediler borcumuzu ödedik halen enerjimiz verilmedi görsel fotoğrafta da zaten mevcut ödediğimize dair dekont
Sayın Mehmet S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hep laftan ibret ne gelen var ne soran halen arıza adevam ediyor
Sayın Mehmet S. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüşür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Bu şikayetim diğer şikayetimden farklı bu bugün gerçekleşen bir olay daha önceki şikayetimiz çözülmüştü zaten kendi imkanlarımızla çözdük
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde saat 11:03 'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz için 26/04/2026 tarihinde saat 09:29'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz için 28/04/2026 tarihinde saat 09:56' da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz için 30/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz için 30/04/2026 tarihinde saat 16:24'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz için 05/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet S. 35053502 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 05/05/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
