Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Haksız Kaçak Elektrik Cezasıyla Mağdur Olan Düzenli Abone

29/06/2026 tarihinde Dicle Elektrik (depsaş) tarafından tarafıma SMS yoluyla, Sur Mahallesi Mem u Zin Bulvarı, Mem u Zin Apartmanı No: 288/1 kapı no: 14 adresindeki 13025310 numaralı aboneliğime “kaçak elektrik kullanımı” gerekçesiyle 47.435,61 TL tutarında ceza iletildi. Yaklaşık 1,5 yıldır bu adresteki elektrik faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir abonelik sahibiyim ve herhangi bir usulsüz kullanımım kesinlikle bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafıma kesilen cezayı tamamen haksız buluyorum.

Her ay düzenli ödeme yapan, aboneliği açık ve kayıtlı bir kullanıcı olmama rağmen bana bu şekilde yüksek meblağlı bir kaçak kullanım cezası çıkarılması hem mağduriyet yaratmış hem de ciddi bir maddi kaygıya sebep olmuştur. Hakkımda alınan bu kararın somut bir dayanağı olduğunu düşünmüyor, bir yanlışlık veya sistemsel hata olduğunu değerlendiriyorum.

Dicle Elektrik’ten talebim, söz konusu kaçak elektrik kullanım cezasının detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesi, yapılan hata varsa derhal düzeltilmesi ve 47.435,61 TL tutarındaki bu cezanın tamamen iptal edilmesidir. Düzenli ödeme yapan bir abone olarak haksız yere borçlandırılmak istemiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

30 Haziran 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mehmet Ş. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Ş. 36398633 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Ş. 36398633 numaralı şikayetiniz için 10/07/2026. tarihinde saat 11:13'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Ş. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dicle Elektrik Dağıtım Dicle Elektrik’ten Haksız Kaçak Elektrik İddiası Ve Aşırı Borç Faturası

Dicle elektrik, hiçbir belge veya somut kanıt göstermeden hakkımda usulsüz/kaçak elektrik kullanımı işlemi başlatmış, el...

2 Yorum

Kaçak Kullanım Gerekçesiyle Haksız Fatura Mağduriyeti

Dicle Elektrik A.Ş. ile ilgili olarak, 07539544 abone numarasıyla eşim M**** U*** adına kayıtlı olan yeni aboneliğimizde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Dicle ElektrikDağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Profil fotoğrafı
Ramazan
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Profil fotoğrafı
Kerem
Dicle Elektrik Dağıtım Yine Kesinti!

Dicle ElektrikDağıtım Yine Kesinti!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular