Diyarbakır Yenişehir'de Bitmeyen Elektrik Kesintileri Mağduriyeti

Turgay

826

Diyarbakır Yenişehir Aziziye Mahallesi'nde ilgili firma, her gün en az üç defa uzun veya kısa süreli elektrik kesintisi yapıyor. Geçenlerde tazminat kazanmışım, 115 TL kadar bir ödeme yaptılar; bu parayla yemek bile alınmaz, resmen dalga geçiyorlar. Beş yıldır aynı yerde ikamet ediyorum. Nasıl bir hizmet anlayışları var, bilmiyorum. Sıfır aldığım elektronik eşyalarım artık garip sesler çıkartıyor. Her gün elektrik kesintisi yaşanıyor. Bugün bayram, yine sabahtan beri üç defa elektriklerimizi kestiler. Lütfen araştırılsın, son bir yılda kaç defa elektrikler kesilmiş. Hangi devirde yaşıyoruz, bilmiyorum. Madem hizmet veremiyorsunuz, başka bir şirket alsın, belki daha iyi olur. O kadar uzun zamandır sorun var ki, elektrik hatlarını baştan sona değiştirseler bu kadar uzun sürmezdi, eminim. Aldığınız paraya karşılık veremediğiniz hizmetten dolayı şikayetçiyim.

Dicle Elektrik Dağıtım

Sayın Turgay K. 32685916 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Dicle Elektrik Dağıtım

Sayın Turgay K. 32685916 numaralı şikayetiniz size birden fazla dönüş yapıldı. Cevap verilmediği için buradan bilgi aktarmaktayız. Şikayetiniz ile ilgili olarak ilgili birim ile görüştük. Bölgenizde birimlerimiz tarafından yapılan alt yapı çalışmaları bakım onarım çalışmaları mevcut olduğu ve bu çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte kesinti durumlarının minimum seviyeye düşeceği yönünde dönüş aldık. Şikayet durumun ile ilgili olarak notlarımıza talebinizi ayrıca ekleyerek konu takibi yapmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi İyi çalışmalar.

Turgay

Bu sorun 3 günlük ya da 1 aylık bir durum değil 6 yıldır aynı bölgede yaşıyorum 6 yılda bitmeyen altyapı çalışması yerine farklı bir çözüm bulunabilir diye düşünüyorum telefonlarım her zaman açık herhangi bir dönüş sağlanmadı ayrıca buradan bilgilendirdiğiniz için teşekkürler fakat sorunum hala devam ediyor gece gündüz fark etmeksizin.