Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dicle Elektrik’te Uzayan Elektrik Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
23 Mart 21:38
147

Batman Merkez’de Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Abonesiyim. 23.03.2026 tarihinde bölgemizde yaşanan elektrik arızası için saat 19.00 civarında çağrı merkezini aradım. Bana 40 dakika ile 2 saat içerisinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir ekip gelmedi.

Saat 21.00 civarında tekrar çağrı merkezini aradığımda yine aynı şekilde 40 dakika ile 2 saat arası bir süre verildi fakat yine gelen giden olmadı. 23.03.2026 tarihli 60804500 başvuru numaralı talebimle kayıt açılmasına rağmen sahada herhangi bir çalışma göremedim ve sorunum çözülmedi.

Elektrik kesintisi nedeniyle evde ısınma, yemek ve su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Binada bulunduğumuz için dinamolar çalışmadığından dolayı suya da erişemiyoruz. Uzayan kesinti hem günlük hayatımızı hem de temel ihtiyaçlarımızı doğrudan etkiliyor.

Dicle Elektrik’in sahadaki ekiplerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Gerekirse daha deneyimli ve yeterli sayıda ekiplerle çalışılmasını ve arıza durumlarında kullanıcılara net, gerçeği yansıtan bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

23 Mart 21:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Adem O. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Adem O. 35533081 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Adem O. 35533081 numaralı şikayetiniz için 24/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Adem O. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Zora Sokuyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

profile
01 Aralık 2025 23:16
354

profile
04 Ekim 2025 17:43
360
batman-adresimizde-tek-tarafli-elektrik-kesintisi-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz