Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Kesintisi Ve Hayati Güvenlik Riski İçin Acil Müdahale Talebi

Elektrik Kesintisi Ve Hayati Güvenlik Riski İçin Acil Müdahale Talebi
Elektrik Kesintisi Ve Hayati Güvenlik Riski İçin Acil Müdahale Talebi
Elektrik Kesintisi Ve Hayati Güvenlik Riski İçin Acil Müdahale Talebi
Elektrik Kesintisi Ve Hayati Güvenlik Riski İçin Acil Müdahale Talebi
profile
21 Şubat 21:47
212

Batman Merkez ilçesinde Dicle Elektrik Dağıtım aş abonesiyim. 21
Şubat günü saat 15.30’dan beri evimde elektrik yok ve hâlâ sorun çözülmedi. Hava soğuk olmasına rağmen saatlerdir elektriksiz kaldık, evim tamamen karanlık, telefonlarımızın şarjı bitmek üzere ve kombi çalışmadığı için ısınamıyoruz.

Evde ve binada ciddi bir elektriksel risk de mevcut. Ana panoda nötr hattı olmadığı, prizin iki tarafından da elektrik geldiği görülüyor, topraklamada sorun olduğu çok açık. Bu durum evimde ve binada yangın çıkmasına sebep olabilecek kadar tehlikeli. Apartmanda onlarca çocuk yaşıyor ve bu kadar bariz bir hayati riskin göz ardı edilmesi kabul edilemez. Evimizde elektriğe bağlı bir hasta olsa, bu ihmalin ölümle sonuçlanabileceği ortadadır.

Tesisat numaram 10048277, adım C** Y*****. Bugün toplamda yaklaşık 10 kez arıza kaydı bıraktım. 186’yı her aradığımda sadece “arıza kaydınızı oluşturduk” cevabını alıyorum, bunun dışında ne geri dönüş ne de bilgilendirme yapılıyor. 7/24 hizmet verdiğini söyleyen bir kurumun, böylesine küçük bir yerde ve bu kadar hayati bir durumda saatlerdir eve ekip göndermemesi işin açıkça savsaklandığını gösteriyor.

Elektrik faturaları düzenli olarak ödenen bir abonelikte, bu ciddiyette bir güvenlik ve yaşam hakkı sorununa kayıtsız kalınmasını hem çok vahim hem de insanlık dışı buluyorum. Evimde ve binamda oluşan bu hayati tehlikenin ivedilikle giderilmesini, derhal ekip gönderilerek hem dairemdeki hem de bina genelindeki elektrik altyapısının kontrol edilip güvenli hale getirilmesini ve bu ağır ihmal hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini şiddetle talep ediyorum.

22 Şubat 08:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Can Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Can Y. 35256333 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Can
Can
22 Şubat 13:16

Akşam 22:30 civarı ancak ekipler müdahale etti ve elektriğimiz geldi bunun için teşekkürler fakat toplam 7 saat elektriksiz kaldık Batman belde Mahallesi'nde tek arıza kaydı benim olmasına rağmen 7 saat sonra müdahale edildi. Ekiplerin biraz sorumsuz davrandığını veya çalışan sayısının az olduğunu düşünüyorum. Diyalize bağlı bir hasta olabilirdim oksijen cihazına bağlı olabilirdim veya nötr olmadığı için yangın çıkabilir ve Can kaybı olabilirdi. Bu müdahale süresi oldukça fazla ve insanlar bundan hayati anlamda mağdur olabilir... Firmanın bu yönde iyileştirme çalışmaları yapması lazım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 10:10
494
Benzer Şikayet Yaz