Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Aboneliği Sürecinde 7 Aydır Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 12:14
186

Şanlıurfa Akçakale’de TEDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 7 aydır aboneliğim bir türlü aktif edilmedi ve elektriğim bağlanmadı. Başvurumla ilgili 62**84 proje numaram bulunuyor. Belediyeye olan ödemelerimi yaptım, projeciye ücretimi ödedim, TEDAŞ’ın benden istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde toparlayıp kendilerine teslim ettim. Buna rağmen süreç ilerlemiyor ve sürekli “bekleyeceksin” denilerek oyalanıyorum.

Bu süreçte defalarca kez kuruma başvurdum, ancak her seferinde herhangi bir somut çözüm üretilmedi, adeta elim tersiyle itilmiş gibi hissettim. Nisan ayından beri bekliyorum, artık hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. İnşaatımda Pimapen, dekorasyon ve dolap işleri için gelecek ustalar var, ancak elektrik olmadığı için hiçbir işimi yaptıramıyorum ve tüm süreç aksıyor.

TEDAŞ’tan talebim, abonelik işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanması ve elektriğimin ivedilikle bağlanmasıdır. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir vatandaş olarak, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 17:31

Şanlıurfa Akçakale Alatlar Mahallesi'ndeki evim için Depsaş üzerinden elektrik aboneliği ve bağlantı işlemlerimi yaptırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde elektrik hizmeti alamıyorum. Urfa Merkez Enerji Müsaade Birimine tüm başvurularımı yaptım, istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve başvuru numaram 6211684 olmasına rağmen hâlâ evime enerji bağlanmadı.

Belediyeye tüm ödemelerimi yaptım, gereken bütün evrakları tek tek toplayıp kuruma ibraz ettim ancak şu an hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor. Ne dosyamla gerçekten ilgilenen ne de bana yardımcı olan bir yetkili bulamıyorum. Toplam 6 abonelik için başvuru yaptım, hatta buna rağmen 'Şu an abonelik istemiyorum, binanın girişine kadar hattı çekin, tek bir 220'lik hat verin, en azından elektrik gelsin, ustalarım çalışsın, altyapıyı yenileyeceğiniz zaman abonelikleri tam verirsiniz, ona da razıyım.' dememe rağmen buna bile bir çözüm sunulmadı.

Evime pimapen ustası, dolapçı ve dekorasyon işleri için ustalar gelecek; ancak elektrik olmadığı için hiçbiri işini yapamıyor ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Kuruma defalarca gitmeme ve görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, adeta başvurularım ve mağduriyetim görmezden gelindi.

Depsaş'tan ve Urfa Merkez Enerji Müsaade Biriminden abonelik işlemlerimin onaylanmasını, evime elektrik bağlantımın acilen yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cumali
Cumali
10 Aralık 2025 19:36

Hiçbir şekilde yardımcı olamadılar çözün sunmadılar ilgi alaka yok iletişim yok konunun ivedilikle çözülmesi talep ediyorum

11 Aralık 2025 10:40
Cumali
Cumali
15 Aralık 2025 08:10

Daha mağduriyetin devam ediyor bu konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum

15 Aralık 2025 17:55

Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz için 15/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Cumali
Cumali
15 Aralık 2025 23:10

Daha çözüm sunmadılar beklemeye demmmmmmmmmmmm Dicle TEDAŞ pişmanlıktır keşke başka elektrik firması seçeneğiniz olsa bu kadar mağduriyet yasanmazdı

16 Aralık 2025 18:49

Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz için 16/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Cumali
Cumali
17 Aralık 2025 06:58

Beyleyiş devam ediyor halen ne aradılar ben vatandaş olarak bütün hükümlülüklerimi yerine getirdim sizde üstünüze düşeni yapın lütfen magduriterimin ivedilikle çözülmesini istiyorum

17 Aralık 2025 19:42
19 Aralık 2025 17:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırıyor

profile
20 Ekim 2025 21:34
960
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 12:18
369
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Dicle Elektrik Dağıtım Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Bilgilendirme ve Net Tarih Talep Ediyorum

profile
21 Kasım 2025 12:55
579

profile
18 Ocak 2024 15:57
1.357
Benzer Şikayet Yaz