to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Aboneliği Sürecinde 7 Aydır Yaşanan Mağduriyet
Şanlıurfa Akçakale’de TEDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 7 aydır aboneliğim bir türlü aktif edilmedi ve elektriğim bağlanmadı. Başvurumla ilgili 62**84 proje numaram bulunuyor. Belediyeye olan ödemelerimi yaptım, projeciye ücretimi ödedim, TEDAŞ’ın benden istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde toparlayıp kendilerine teslim ettim. Buna rağmen süreç ilerlemiyor ve sürekli “bekleyeceksin” denilerek oyalanıyorum.
Bu süreçte defalarca kez kuruma başvurdum, ancak her seferinde herhangi bir somut çözüm üretilmedi, adeta elim tersiyle itilmiş gibi hissettim. Nisan ayından beri bekliyorum, artık hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. İnşaatımda Pimapen, dekorasyon ve dolap işleri için gelecek ustalar var, ancak elektrik olmadığı için hiçbir işimi yaptıramıyorum ve tüm süreç aksıyor.
TEDAŞ’tan talebim, abonelik işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanması ve elektriğimin ivedilikle bağlanmasıdır. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir vatandaş olarak, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Akçakale Alatlar Mahallesi'ndeki evim için Depsaş üzerinden elektrik aboneliği ve bağlantı işlemlerimi yaptırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde elektrik hizmeti alamıyorum. Urfa Merkez Enerji Müsaade Birimine tüm başvurularımı yaptım, istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve başvuru numaram 6211684 olmasına rağmen hâlâ evime enerji bağlanmadı.
Belediyeye tüm ödemelerimi yaptım, gereken bütün evrakları tek tek toplayıp kuruma ibraz ettim ancak şu an hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor. Ne dosyamla gerçekten ilgilenen ne de bana yardımcı olan bir yetkili bulamıyorum. Toplam 6 abonelik için başvuru yaptım, hatta buna rağmen 'Şu an abonelik istemiyorum, binanın girişine kadar hattı çekin, tek bir 220'lik hat verin, en azından elektrik gelsin, ustalarım çalışsın, altyapıyı yenileyeceğiniz zaman abonelikleri tam verirsiniz, ona da razıyım.' dememe rağmen buna bile bir çözüm sunulmadı.
Evime pimapen ustası, dolapçı ve dekorasyon işleri için ustalar gelecek; ancak elektrik olmadığı için hiçbiri işini yapamıyor ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Kuruma defalarca gitmeme ve görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, adeta başvurularım ve mağduriyetim görmezden gelindi.
Depsaş'tan ve Urfa Merkez Enerji Müsaade Biriminden abonelik işlemlerimin onaylanmasını, evime elektrik bağlantımın acilen yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olamadılar çözün sunmadılar ilgi alaka yok iletişim yok konunun ivedilikle çözülmesi talep ediyorum
Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup inceleme ve işlem süreci devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecek ve bilgilendirme sağlanacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Daha mağduriyetin devam ediyor bu konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum
Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz için 15/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Daha çözüm sunmadılar beklemeye demmmmmmmmmmmm Dicle TEDAŞ pişmanlıktır keşke başka elektrik firması seçeneğiniz olsa bu kadar mağduriyet yasanmazdı
Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz için 16/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Beyleyiş devam ediyor halen ne aradılar ben vatandaş olarak bütün hükümlülüklerimi yerine getirdim sizde üstünüze düşeni yapın lütfen magduriterimin ivedilikle çözülmesini istiyorum
Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz için 17/12/2025 tarihinde saat 18.50 saatinde tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Cumali T. 34487977 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 19/12/2025 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
