Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hoca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akçakale'de Direkt Ateşleme Ve Sürekli Kesinti Engelli Çocuğumuzun Sağlığını Tehdit Ediyor

profile
25 Mayıs 21:42
31
Hoca'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Şanlıurfa Akçakale Öncül köyünde bulunan 6019199 abone numaralı hattımızda 3 gündür devam eden ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Direkte ateşleme yapıyor, sürekli kaçak oluşuyor ve bu nedenle evimizin sigortası sürekli atıyor. Direğe çıkılıp gerekli müdahale yapılmadığı için sorun bir türlü çözülmedi.

Bu süreçte Dicle Elektrik’i defalarca aradık, yaklaşık 15 kez randevu ve arıza kaydı oluşturduk. Her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gün oldu ve hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Evimizde engelli bir çocuğumuz var ve düzenli olarak ilaç vermemiz gerekiyor. Elektrik kesintileri yüzünden ilaç saatleri aksıyor, çocuğumuzun sağlığı ciddi şekilde riske giriyor. Buna rağmen arızaya bir an önce müdahale edilmiyor olması bizi hem mağdur ediyor hem de çok endişelendiriyor.

Direkteki sorunun acilen incelenerek, sigortanın atmasına neden olan arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, evimizdeki elektrik probleminin ivedilikle çözülmesini ve özellikle engelli çocuğumuzun durumu da dikkate alınarak bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 21:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hoca H. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Hoca H. 36091403 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Hoca H. 36091403 numaralı şikayetiniz için 26/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Hoca H. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Hoca
Hoca
26 Mayıs 18:57

Teşekkürler

Sayın Hoca H. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Sayın Hoca H. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırıyor

profile
20 Ekim 2025 21:34
1.014
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Dicle Elektrik'ten Uzun Süreli Kesinti Ve Yüksek Voltaj Zararlarının Telafisi

profile
03 Şubat 21:08
364
4
Gülay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 14:53
526

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz