to read complaints and reviews, or file yours.Akçakale'de Direkt Ateşleme Ve Sürekli Kesinti Engelli Çocuğumuzun Sağlığını Tehdit Ediyor
Şanlıurfa Akçakale Öncül köyünde bulunan 6019199 abone numaralı hattımızda 3 gündür devam eden ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Direkte ateşleme yapıyor, sürekli kaçak oluşuyor ve bu nedenle evimizin sigortası sürekli atıyor. Direğe çıkılıp gerekli müdahale yapılmadığı için sorun bir türlü çözülmedi.
Bu süreçte Dicle Elektrik’i defalarca aradık, yaklaşık 15 kez randevu ve arıza kaydı oluşturduk. Her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gün oldu ve hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Evimizde engelli bir çocuğumuz var ve düzenli olarak ilaç vermemiz gerekiyor. Elektrik kesintileri yüzünden ilaç saatleri aksıyor, çocuğumuzun sağlığı ciddi şekilde riske giriyor. Buna rağmen arızaya bir an önce müdahale edilmiyor olması bizi hem mağdur ediyor hem de çok endişelendiriyor.
Direkteki sorunun acilen incelenerek, sigortanın atmasına neden olan arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, evimizdeki elektrik probleminin ivedilikle çözülmesini ve özellikle engelli çocuğumuzun durumu da dikkate alınarak bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Hoca H. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hoca H. 36091403 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hoca H. 36091403 numaralı şikayetiniz için 26/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hoca H. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
Sayın Hoca H. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Hoca H. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
