Yüksek Ücretli Eğitim Paketinde Sürekli Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Dicikoç’tan haziran ayının sonunda yaklaşık 15 bin TL ödeyerek sayısal TYT+AYT paketi satın aldım. Paketi aldığım günden beri uygulamaya girişle ilgili sürekli sorun yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Yaklaşık 2 ay önce uygulamaya günlerce giriş yapamadım. Bunun üzerine kendilerine mail attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen kullanıcıya bilgi vermeden sistemde bir düzeltme yapmışlar; fakat ben bu süreçte uzun süre boyunca uygulamadan faydalanamadım. Şu anda da yaklaşık 1 haftadır uygulama yine açılmıyor ve paketi aktif olarak kullanamıyorum.

Ayrıca, sistemdeki soruların PDF olarak indirilememesi, özellikle sayısal soruları çözerken ciddi zaman kaybına yol açıyor. Hem uygulama erişim sorunları hem de kullanım zorlukları nedeniyle verdiğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum ve aldığım için pişmanım.