Ödenen T-Shirt Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Yanıtsız İletişim

12 Ağustos’ta Diavel internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim. 2136 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.022 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu iletmek ve bilgi almak için Diavel’in Instagram hesabı üzerinden mesaj gönderdim fakat bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında açıklama yapılıyor ne de gecikme gerekçesi paylaşılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde ücretimin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.