24 Butik Otel İlgisiz Ve Sorumsuz Bir Yanıt Aldık

11 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış olacak şekilde Sarıgazi Mer’e hizmet veren Butik Otel 24’te WhatsApp üzerinden oda rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyonumuzun yazılı olarak elimizde kanıtları ve otel sahibinin bize ayırdığı odanın fotoğrafı mevcut. Otele gittiğimizde, bize ayrılan odada başka birisinin kaldığını gördük. Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, “Başını çaresine bak kardeş, yapacak bir şeyim yok” gibi ilgisiz ve sorumsuz bir yanıt aldık. Herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir oda veya alternatif de teklif edilmedi. Gece saat 12.30’a kadar otel aramak zorunda kaldık ve konaklayacak yer bulamadığımız için ciddi mağduriyet yaşadık.

Daha önce de aynı otelde benzer bir problem yaşadık; ilkinde de odamız başkasına verilmiş, çıkışımızı erken yapmak zorunda kalmış ve mağdur olmuştuk. Bu durumun otel sahibinin alışkanlığı haline geldiğini, yorumlarda da başkalarının benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Rezervasyonlar a** b**, b**l Ö**ü ve a** b** adına 3 kişi olarak yapılmıştır. Sürekli aynı sorunun yaşanmasından dolayı, bu otel hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.