Mardin Otelindeki Hijyen Sorunu Ve Hasankeyf Tekne Turunda Ücret Tutarsızlığı

9-12 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldığımız Prontotour GAP Turunda hem konaklama hem de ekstra tur ücretlendirmesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Turun ilk günü konakladığımız Mardin Yay Grand Otel son derece bakımsız ve pisti. Odaya girdiğimizde yerde topak topak saç kılları vardı, banyo da hiç temizlenmemiş gibiydi ve hijyen açısından kendimizi rahat hissedemedik. Bu şartlarda konaklamak zorunda kalmak tur deneyimimizi olumsuz etkiledi.

Ayrıca Hasankeyf tekne turunda da ciddi bir ücret tutarsızlığı ile karşılaştık. Rehberimiz tur öncesinde bize tekne turu ücretinin kişi başı 600 TL olduğunu söyledi ve 4 kişi için toplam 2.400 TL ödedik. Ancak aynı gruptaki diğer misafirlerin aynı tekne turuna kişi başı 300 TL ödediğini sonradan öğrendik. Aynı tur, aynı zaman, aynı grup içinde bu kadar bariz bir fiyat farkının olması kendimizi açıkça kandırılmış hissetmemize neden oldu.

Rehberimiz F**** Bey’in genel ilgisi ve tur yönetimi iyiydi; ancak otel seçimi ve ekstra tur ücretlendirmesi konusunda yaşadıklarımız Prontotour’a olan güvenimizi sarstı. Mardin Yay Grand Otel ile ilgili hijyen şikayetimizin dikkate alınmasını ve bu otel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca Hasankeyf tekne turunda ödediğimiz ücret ile diğer misafirlerin ödediği tutar arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.