DHL Express Geri Dönüş Yapılmadı

11.09.2025 tarihinde DHL Spil şubesinden Finlandiya'ya belge gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra kargonun durumunu öğrenmek için şubeyle görüştüm, bana gönderinin teslim edildiğini söylediler. Ancak DHL'in internet sitesinden takip ettiğimde kargom hâlâ İstanbul çıkış şubesinde bekliyor olarak görünüyor. Gönderi numaram: 337949542193.

Ayrıca yurt dışı kargolar için DHL müşteri hizmetlerini de aradım. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve tekrar aradığımda da net bir açıklama alamadım. Şube teslim edildiğini söylüyor, sistemde ise hâlâ çıkış şubesinde gözüküyor. Hangisinin doğru olduğunu öğrenemiyorum.

Kargomun gerçekten teslim edilip edilmediğiyle ilgili açık ve net bir açıklama talep ediyorum.