to read complaints and reviews, or file yours. 
Tirebolu’da ikamet ediyorum ve ilçemde DHL şubesi bulunmadığı için kargom Görele şubesine yönlendirildi. İlgili gönderimin takip numarası 10408042873’tür. Görele ile aramdaki mesafe oldukça uzak olduğu için şubeye gitmem mümkün olmadığından, ürünü iade işlemi başlatmak zorunda kaldım. Bugün kargom ...
"Yardımlarınız için teşekkür ederim."
Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim MNG Kargo tarafından teslim edilecekti. İlk kargom hiçbir sorun yaşanmadan adresime teslim edildi; ancak ...
DHL Kargo Görele Şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yeri adresimi vermeme ve bu adresin 24 saat açık olmasına rağmen kargolarım hiçbir şekilde adrese getirilmiyor, sistemde ise sürekli “müşteriye ulaşılamadı” ve “teslim edilemedi” şeklinde notlar düşülüyor. 07.01.2...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler çoğunlukla MNG Kargo'ya veriliyor. Fakat Giresun, Görele şubesindeki bu kargo, ürünleri adresime getirmiyor. Bana, 'Bulunduğunuz yer bölge dışı, kargonuzu gelip şubeden teslim alın' diyorlar. Benim bu şubeye gidiş geliş yol ücretim 300 TL'yi buluyor. Satıcıya,...
MNG Kargo Görele şubesinde olan kargom sabahtan beri evde beklememize rağmen sürekli gelip adresi bilmelerine rağmen 212li numaradan aranıp açmadığımız için teslim edilmiyor. Kargo parasını niçin ödüyoruz? Kargo neden kapımıza gelmiyor? İşin kolayını bulmuşlar. Şubeyi aradığımda ise kötü bir üslupla...
20 Ekim'de BKM'den aldığım kitabımın 21 Ekim'de MNG Kargo tarafından teslim alındığına dair mesaj geldi. 31 Ekim Perşembe günü teslimat kodu ile birlikte gün içinde elimde olacağına dair mesaj geldi. Saat 13.22'de adresimde bulunmadığıma dair bir mesajla, ki bu mesaj 17.06'da geldi, gönderimin MNG G...
"Teşekkürler"
MNG Kargo Görele Şubesi müşteri temsilcisi hanım efendi adres değişikliği yapmak istediğim için telefonu suratıma kapattı. Ne hakaret ettim ne onun ki...
Giresun Görele MNG Kargo şubesine öğleden sonra kargomun iadesi için gittim. Trendyol iadem olduğunu ve çalışan erkek görevliye söyledim. İade kodumu verdim. Bana adımı ve soyadımı sordu, söyledim. T.C. kimlik numaramı sordu, söyledim ve kimliğimi istedi. Çıkarıp verdim, yetmedi; nerede oturduğumu s...
"Sorunum için aradılar, çözüme ulaştıracaklarını söylediler. Teşekkürler."
MNG Kargo Görele şubesindeki müşteri hizmetlerindeki şahsın üslubu çok kaba. Daha önce de aynı durumdan dolayı şikayet etmiştim. Anlaşılan yine aynı k...
"İlginize teşekkür ederim"
Böyle bir durumla karşılaştığım için oldukça rahatsızım. Telefonda yüksek sesle ve ters bir şekilde konuşuyorlar. Bu çalışanları nasıl işe aldığınızı ...
Kargomu dağıtıma çıkarın lütfen bu ne sorumsuzluktur ben bir hafta sonra evde olmayacağım kargomu istiyorum ne demek dağıtıma çıkaramıyoruz kargomun dağıtıma çıkarılmasını istiyorum, lütfen.
Kargo siparişi verdim. Dağıtıma çıkmadan 'kargonuz iade edildi' denildi, ancak kargom elime hiç ulaşmadı; ne bir arama ne bir mesaj gönderildi. İkinci...
Bulunduğum yer TOKİ evet önceden köy yeri diye geçiyormuş ama şu an 13 bloklu TOKİ konutları oldu ve birçok kargo şirketi bırakıyor. Eve teslim PTT bile haftanın iki günü geliyor. Buna rağmen 2 yılı aşkın süredir MNG Kargo buraya hizmet vermiyor Tirebolu ilçesi ön dakika var aramızda araçla buraya b...
MNG Kargo Görele şubesi kadın personel saygısız bir üslupla bağıra bağıra kargomu benim belirttiğim adrese bırakmamış bir de benimle iddialaşıyor siz bu adresi yazmışsınız diye. Bu nasıl saygısız bir üslup müşteriye bu şekilde davranma hakkını kim veriyor sen bir personelsin. Buradan şikayetimi beli...
İlgisiz ve bir o kadar da kaba Görele şube personeli ve kargonuz tekrar dağıtıma çıkacak diye yalanlar söyleyip mağdur eden müşteri hizmetleri... Kargomu çok zor şekillerde farklı ilçeden giderek kendim almak zorunda kalmasaydım kargom geri gidecekti. Ayrıca müşteri hizmetleri defaatle: "Merak etmey...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
