DHL eCommerce Türkiye çapa

03.02.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan, firmamızın adı kullanılarak İstanbul Fatih Çapa adresine M***** Ç**** adına içinde ne olduğu belirsiz 3 adet kargo gönderildiğini öğrendik. Bu gönderilerin ne içeriğini biliyoruz ne de gönderilen kişiyi tanıyoruz...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Çapa adresine teslim edilmesi gereken 641105710561 numaralı kargom, 6 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadan kendiliğinden iade edildi. Teslimat için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomu beklerken bir anda iade edildiğini öğrendim. MNG’den beklentim, kargomun te...

Sayın Yetkili, Ben uzun süredir DHL ile çalışan ve ayda 800'ün üzerinde gönderim yapan anlaşmalı bir firmanın yetkilisiyim. 11 Temmuz 2025 tarihinde, DHL Çapa şubesinde çalışan kadın personel ile yaşadığım son derece rahatsız edici bir olay nedeniyle bu resmi şikayeti iletmek zorunda kalıyorum. Gö...

12 Mayıs 2025 tarihinde gönderilen kargom, İstanbul Çapa Şubesi çıkışında, DHL (eski adıyla MNG Kargo) kargo aracının yanması sonucu zarar görmüştür. Kargo içinde yaklaşık 26.000 TL değerinde ürün bulunmaktaydı. Bu olayla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, defalarca şubeyi ve m...

05.10.2024 tarihinde Adana Gürselpaşa MNG şubesinden İstanbul Çapa MNG şubesine kuzenime şubeden teslim alınacak şekilde kargo yolladım. Kargo 07.10.2024 tarihinde şubeye ulaşmış olup, kuzenim sabah saat 10.07'de şubeye gitmiş, kargonun henüz gelmediği söylenmiş. Fakat sonradan şube çalışanlarından ...

Kargom teslim edilmesi gereken yere gelmedi ve bilgilendirme mesajı da gelmeden geri döndü. MNG Kargo Çapa şubesi ile görüşme sağladım. Telefonda konuşan B**** Hanım, bana bağırarak ve başından savmak için benimle iletişimi bozuk bir şekilde konuştu. Müşteri mağduriyeti yaşayan ben olmama rağmen tel...

Konu : MNG Kargo Çapa şube müdürünü Şikayetimdir. Bugün Çapa şubenizin Karaca Home dan aldığım ürünü iade etmeye gittiğimde sizler bize verilen iade Kodu biz kutun üstüne yazdığımızda siz alıcının kodunu sistemde görmeniz gerekir dedim. Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo alıcı kodunuzu sisteme girdiğinde a...

20 Ağustos 10.07'de MNG Kargo'dan telefonuma mesaj geldi. Paketiniz dağıtıma çıkmıştır diye, hemen arkasından 10.09'da şubeyi arayıp bölgemde pazar olduğunu ve böyle bir mesaj geldiğini, daha önce dağıtım yapamayacaklarını söylediklerini ilettim. Z**** Hanım, mesaj gelmişse dağıtım yapılacağını söyl...

Kargo adresinin yanlış yazıldığı söylendi, öyle bir şey yok. Ayrıca tel no olmadığı söylendi paketin üzerinde, o da yanlış. Kargoyu çıkarmamışlar bile gönderen kişiye de evde bulunamadı diyorsunuz. 1 ayak üstünde kırk yalan. Lütfen işinize saygınız olsun diğer kargo firmaları en azından arıyor isted...

Çapa şubesi Kargo şikayeti tarafıma acil iletilmesi gereken gönderim için s... Hanım ile görüştüm çıktığını 18.30 a kadar geleceğini iletti ve gelmedi yatalak hastam var bir kez daha aradım açmadılar. Kurye 1 defa telefonu açmış duymak ile telefon gitmek için vakit bile olmadı zil çalınmıyor geri dö...

MNG Kargo Çapa şubesi artık haddini ciddi derecede aşmış seviyede. Şubeyi telefon ile aradığımda kuryeye sorgularken ''ayy car car konuşuyor'' vb. Gibi kötü üslup telefonda bağırma gibi şeyler de cabası. Hem evde yoktunuz yalanı söyleyip sorgulatmak için aranıldığında da bağırılıp bu üslup ile konuş...

MNG Kargo iadesi yapmak için Çapa şubesine gidiyorum başlarından atmak için 12'den sonra iade alamıyoruz diyorlar. Böyle bir kural varsa bütün şubeler için geçerli olması gerekir. Başka bir şubeye gidiyorum, orada böyle bir şey olmadığını söylüyorlar. Kaç km yol yürüdüm isteğe göre işlem

501 751 49 74 47 a** takip numaralı kargo adrese teslim olarak gönderilmiştir kuryeniz yani MNG Kargo Çapa şubesinin kuryesi adrese doğru giderek müşteriyi aramıştır müşteri 2-3 dakikaya kadar geliyorum demiştir. Ben o kadar bekleyemem Kusura bakmayın gelirsin şubeden alırsın demiştir. O zaman yakın...