Dharma Studios Gerçek Olmayan Takip Kodu ve Aşırı Gümrük Ücretleriyle Ödeme Sorunu

Dharma studios isimli internet sitesinden eylül 2026 sonunda banka kartımla, vadesiz mevduat hesabıma bağlı kart üzerinden 765 TL ödeyerek bir kemer satın aldım. Ödeme sırasında sitede 3D Secure (SMS doğrulama) adımı uygulanmadı ve doğrudan kartımdan çekim yapıldı.

Firma ürünü gerçekte hiç kargolamadan, uluslararası standartlara tamamen aykırı olan uk535257703usa şeklinde gerçek olmayan bir takip kodu tanımladı. Ardından 05.10.2026 tarihinde saat 17:28'de hem dharma studios hem de aksoy gümrük müşavirliği ve lojistik Ltd. Şti. Adlarıyla, birebir aynı tasarım şablonuna sahip iki ayrı e-posta gönderildi. Bu iletilerde yer alan sözde kargo ve gümrük takip ekranlarında, gerçekte olmayan bir gönderi için çeşitli kalemler altında gümrük müşavirlik hizmet bedeli, damga vergisi ve kuşat işlemleri gibi tutarlar listelenerek toplam 7.942 TL gümrük masrafı çıkarıldığı görülmektedir.

Normalde 400 TL civarında vergisi olması gereken bir kemer için bu fahiş tutar gösterilerek, müşterilerin “gümrük işlemlerimin yürütülmesini talep etmiyorum” butonuna tıklaması ve ardından ürünün güya gümrükte tasfiye edildiği bahanesiyle ücret iadesi yapılmaması amaçlanmaktadır. Ortada ne gerçek bir kargo ne de resmi bir gümrük işlemi bulunmamaktadır; bu yapılandırmanın sistematik bir hile ve organize bir aldatma girişimi olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 765 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerçek olmayan evrak düzenlemek ve nitelikli hile suçları başta olmak üzere ilgili tüm hususlar hakkında savcılığa ve Ticaret Bakanlığı’na başvuracağımı, ayrıca bankam nezdinde de gerekli itiraz ve chargeback süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.