Opet Payda Hesabım Blokajı Ve Erişilememesi

Uzun süredir kullandığım Opet Payda hesabımda yaklaşık 7 bin TL civarında param bulunuyor; ancak bir süredir hesabıma blok konuldu ve uygulamaya girdiğimde “Böyle bir hesap bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve paramı da göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi; ancak uygulamaya girdiğimde hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum, herhangi bir düzelme olmadı. Sorunun üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve bu süre boyunca hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Opet Payda hesabımdaki blokajın tamamen kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde erişerek hesabımdaki tutarı kullanabilmeyi talep ediyorum.