Opet Pay Bakiyemi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Opet Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2 hafta önce 1000 TL bakiye yükledim. Ancak o günden beri bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her ödeme denememde karekod okutuyorum, fakat işlem gerçekleşmiyor ve kasadaki görevli karttan ödeme almam gerektiğini söylüyor. Şu ana kadar hiç ödeme yapamadım, param içeride bloke olmuş durumda.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez Opet Pay müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cüzdan ıd: 288914 ile kayıtlı hesabımda yaşadığım bu problem sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Oysa Opet Pay ile ödeme yapılabilmesi gerekiyor ve uygulamanın taahhüt ettiği hizmetler kapsamında bu sorunun yaşanmaması gerekirdi.

Opet petrol istasyonlarında yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Opet Pay hesabımdaki 1000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.