Opet Pay Ödemesi Sistemde Görünmedi, Çifte Ödeme Talebi

21.04.2026 tarihinde saat 10:28 sularında Kayseri Kocasinan’daki Opet akaryakıt istasyonunuzdan yakıt aldım ve ödemeyi Opet Pay üzerinden mobil olarak gerçekleştirdim. Toplam 2.460 TL tutarındaki ödeme hesabımdan Opet Pay aracılığıyla çekildi, ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu tutar istasyonun sistemine düşmedi.

İstasyondaki görevli, ödeme görünmediği için benden ücreti tekrar talep etti. Şu an hem yakıtı almış durumdayım hem de Opet Pay üzerinden param çekilmiş görünüyor, buna rağmen istasyon benden yeniden ödeme bekliyor. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Bu sistem hatasının acilen incelenmesini, Opet Pay üzerinden çekilen 2.460 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sonrasında istasyona tekrar ödeme yaparak her iki tarafın da mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Uygulamanızın bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve bir an önce çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum.