Spor Ayakkabım 1 Ayda Çöktü, Mağaza İadeyi Reddetti

Dgn Kahramanmaraş Binevler şubesinden 8. ayda yaklaşık 2.600 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının arka taban kısımlarında, ürün daha 1 aylıkken ciddi çökme meydana geldi. Ayakkabının üretim tarihinin 2020 olduğunu gördüm ve bu kadar eski bir ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde “müşteri hatası” denilerek iade ya da değişim talebim reddedildi. Mağaza ile birebir görüşmelerimde de firma aynı şekilde kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadı.

Yeni sayılabilecek bir süredir kullandığım bir ayakkabıda taban çökmesi oluşmasını üretim kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.