Kusurlu Ürün İadesi Kabul Edilmedi

Dgn’nin internet sitesinden ekim ayında uzun siyah bir çizme satın aldım. Çizme, çok az giymeme rağmen yaklaşık iki ay içinde her yerinden açılmaya başladı, yapıştırıcıları su gördükçe attı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade/değişim ...

DGN firması İpekyolu şubesinden almış olduğum ürünü eve geldiğimde, açılmamış paket olarak teslim aldım. Size denildi ve hatalı çıktı. Bir gün sonra iade etmeye gittim, iade yok, değişim var denildi ve zorla iade ettim. Ancak bundan sonra muhatabımız bankanız denildi bana, fakat bankada da iade gözü...

Dgnonline.com adresinden aldığım ürünü iade için süresinde göndermeme rağmen ürün başka şubeye iade edilmiş kamera kayıtlarına bakıp size döneceğiz diye geçiştirildi. Aylardır iade edilecek. Bir pantolon hesabı yaparak müşterilerini kaybetmekle beraber hiç yakışmayan bir direnme gösterilmektedir. Ür...

12 Ekim’de Dgn’nin kendi internet sitesinden 37 numara çizme siparişi verdim (#dgn1134). Ancak bana 38 numara gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Talebimin inceleneceği ve sonuçlandığında tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş y...

25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...