to read complaints and reviews, or file yours.Dexcom Medsalus Geç Teslimat Ve İletişim Sorunu
Omnipod insülin pompası ve dexcom insülin sensör kullanıcısıyım. Firmadan 7.07.24 tarihinde pompa ve sensör siparişi verdik. Bugün 15.07.24 ve halen kargo çıkışı bile olmadı. 3 gün önce aradığımızda bugün kargonuz çıkıyor dendi ve yine kargo bilgisi gelmedi. Firmaya ulaşmak ve doğru bilgi almakta zor. Bu ürünler tıbbı ve benim gibi insülin bağımlılığı olan hastalar kullanmakta, ve 8 günlük bir kargo gecikmesi mi olur? Hadi iş günü 5-6 gün olsun!. Kronik hastalığı olan ve bu cihazlarla hayatını sürdüren insanları mağdur etmeye hakkınız yoktur.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Omnipod DASH ve Dexcom siparişleri farklı isimlerden yapıldığından dolayı karışıklık olmuştur bu da gecikmeye sebebiyet vermiştir. Bu tarz karışıklıklar olmaması adına Omnipod ve Dexcom siparişlerinizi aynı isimle vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri
Aksaklığın sebebi bu değildir, çünkü hemen akabinde iletişime geçilip bilgiler kargo çıkmadan düzeltildi. Ancak yetkilinin eksik düzenlemesi sebebiyle bu şekilde oldu. Bunlar olabilir sorun değil ancak sonrasında süreçle ilgili yanlış yönlendirme nedeni ile bu kadar uzamıştır. Yine de problem kargo firması ile halledildi. Teşekkürler
