to read complaints and reviews, or file yours.Dexcom G7 Sensöründe Ölçüm Farkı Ve İade Talebi
Dexcom sitesinden yaklaşık 3250 TL ödeyerek aldığım Dexcom g7 sensörü koluma uyguladığım ilk günden beri ciddi ölçüm farkları vermektedir. Parmaktan ölçtüğüm kan şekerim 180 mg/dl iken Dexcom g7 sensör değeri 310 mg/dl göstermekte ve bu durum özellikle her gece tekrarlanmaktadır.
Şeker hastası bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek farklar hem sağlığımı riske atıyor hem de cihaza olan güvenimi tamamen sarsıyor. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden teknik servis ile görüştüm ancak ilgi ve destek anlamında hiçbir şekilde tatmin edici bir yaklaşım görmedim. Şeker hastalarının kullandığı böyle kritik bir cihazda çok daha özenli ve dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hatalı ölçüm yapan sensör için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sistem ve sensörlerin gerekli teknik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Dexcom7 bu kadar şikayete cevap veremeyecek kadar acizse ve 3250 TL'ye ihtiyacı varsa versin IBAN'ını yardım edelim. Hasta insanların paralarını alıp hizmet vermemek daha tatlı geliyor galiba yazıklar olsun
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. WhatsApp destek hattımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşmede teknik destek ekibimize farklı bir konu hakkında başvuruda bulunduğunuz görülmektedir. Dexcom G7 sensörünüzde yaşadığınızı belirttiğiniz ölçüm farkı ile ilgili teknik destek ekibimize herhangi bir bildirim yapılmadığından bu konuya ilişkin bir inceleme gerçekleştirilememiştir. Sensör performansı ile ilgili değerlendirme yapılabilmesi için yaşanan durumun doğru şekilde teknik destek ekibimize iletilmesi ve gerekli kontrollerin yapılması gerekmektedir. Teknik destek ekibimiz, iletilen tüm talepleri üretici firmanın belirlediği süreçler doğrultusunda incelemekte ve gerekli durumlarda destek sağlamaktadır. Sensörünüzle ilgili yaşadığınız durumu destek hattımıza iletmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Medsalus Sağlık Hizmetleri
Sizde boş konuşuyorsunuz destek ekibinizde param boşa gitti ya paramı verin ya da defolun gidin biz şeker hastasıyız bir de bizi hem strese hem de parasal sıkıntıya sokmaya hakkınız yok
