Çözüldü: Dexcom G7 Sensör Arızası

Murat · 2024-08-31T07:34:28+03:00

Dexcom marka g7 sensör aldım ve kullanıma başladım gece sensör arızalandı uyarısı aldım ve henüz 7. Günü. 3 gün 12 saat heba oldu zaten ortalama 12 saatte sistemin oturma süresi var kalibrasyon gibi. Özetle 10 gün+ 12saat olarak satışa sunulan ürün 6 gün +12 saat olarak kullanım sağlıyor. Alarm çaldığında hiçbir suretle üzerine baskı vs yoktu. Çok üzgünüm...

Dexcom

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Teknik destek ekibimizle iletişime geçtiğiniz de konuyla ilgili gerekli çözüm sağlanacaktır. Teknik konular veya destek talepleriniz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri

Murat

Duygu hanıma teşekkür ederim gerekli bilgiyi verdiler ve aksiyonu aldılar. Merak ile bekliyorum.

Dexcom

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde bize ulaşabilirsiniz.

Murat

Konuyla ilgili üzücü bir süreç yaşandı, değişim için verilen sürenin uzun olması dışında herhangi bir sorun olmadı. Neredeyse ümidimi kaybediyordum ki sonunda değişim gerçekleşti. Teşekkür ediyorum sorunsuz bir şekilde devamlı ürünü kullanmayı düşünüyorum. Tekrar yaşanmaması temennisi ile iyi çalışmalar dilerim.