Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dexcom G7 Sensör Arızası

Dexcom G7 Sensör Arızası
profile
Murat
31 Ağustos 2024 07:34
4.222
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili üzücü bir süreç yaşandı, değişim için verilen sürenin uzun olması dışında herhangi bir sorun olmadı. Neredeyse ümidimi kaybediyordum ki sonunda değişim gerçekleşti. Teşekkür ediyorum sorunsuz bir şekilde devamlı ürünü kullanmayı düşünüyorum. Tekrar yaşanmaması temennisi ile iyi çalışmalar dilerim.”

Dexcom marka g7 sensör aldım ve kullanıma başladım gece sensör arızalandı uyarısı aldım ve henüz 7. Günü. 3 gün 12 saat heba oldu zaten ortalama 12 saatte sistemin oturma süresi var kalibrasyon gibi. Özetle 10 gün+ 12saat olarak satışa sunulan ürün 6 gün +12 saat olarak kullanım sağlıyor. Alarm çaldığında hiçbir suretle üzerine baskı vs yoktu. Çok üzgünüm...

dexcom-g7-sensor-arizasi-2.pdf

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2024 00:36

Dexcom sensör pişmanlığı. 3 adet sensör aldım ve sadece 1 tanesi 10 gün çalıştı. İlk sensör 7 gün 2. Sensör 10 ve 3. Sensör 5 gün çalıştı sonra arızalandı destek için yalandan değişim talebi oluşturuluyor ve ne bir görsel paylaşılıyor ne bir bilgi. Tamam oluşturduk diyorlar o kadar. Bence müşteri hizmetleri sıfır. Ürün dayanımı ve 10 gün verdikleri garanti de hüsranla sonuçlanıyor ürünün arkalarında durmuyorlar. Bir daha asla. Tüm sensörler arıza yapalı 30 günü geçti. Ne gelen ne giden ne haber var... Tebrik ediyorum.

Ek
Ek
1729114434767.img-20240906-wa0005.jpg
03 Eylül 2024 09:36 (Şikayetten 3 gün sonra)
Murat
Murat
03 Eylül 2024 23:10

Duygu hanıma teşekkür ederim gerekli bilgiyi verdiler ve aksiyonu aldılar. Merak ile bekliyorum.

22 Ekim 2024 15:43

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde bizlere 05340205720 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.

Murat
Murat
14 Aralık 2024 21:13

Konuyla ilgili üzücü bir süreç yaşandı, değişim için verilen sürenin uzun olması dışında herhangi bir sorun olmadı. Neredeyse ümidimi kaybediyordum ki sonunda değişim gerçekleşti. Teşekkür ediyorum sorunsuz bir şekilde devamlı ürünü kullanmayı düşünüyorum. Tekrar yaşanmaması temennisi ile iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dexcom G7 Sensör Arızaları Ve Uzun Rapor Süreçleriyle Mücadele

profile
Ülkü
18 Aralık 2024 22:56
4.268

Dexcom G7 Sensör Değişim Süreci Ve Arızalı Ürün Sorunu

profile
28 Şubat 2025 12:24
4.465
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Dexcom G7 Sensörü: Sürekli Sorun Ve Hayal Kırıklığı

profile
Seçkin
30 Ekim 2024 00:37
5.396
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahar
03 Aralık 2023 00:27
1.983
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sağ olun"
Benzer Şikayet Yaz