Yandex AI Kampanyasında 5 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Yandex Aİ uygulamasını telefonuma indirip, uygulama içinde belirtilen şekilde 5 gün boyunca görevleri eksiksiz tamamladım. Karşılığında Turkcell hattıma 5 GB internet tanımlanacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.

Hattım Turkcell faturasız hat ve üzerinde başka bir internet paketi de bulunmuyor. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma ne 5 GB internet yüklendi ne de neden yüklenmediğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Yandex uygulamasının yardım kısmından durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Vaat edilen 5 GB internet paketinin, hattıma eksiksiz şekilde ve geriye dönük hak kaybı oluşturmadan tanımlanmasını talep ediyorum.