to read complaints and reviews, or file yours.Dexcom G6 Şikayeti
Dexcom g6 sensörünü Kayseri’deki yetkili satış bayiinden satın aldık ve kullanmaya başladık. Ancak sensör, sürekli olarak yanlış ölçüm yaptı ve biz bunu uzun süre fark edemedik. 17.10.2025 tarihinde hastaneye yatmak zorunda kaldık; hastanede yapılan ölçümlerle Dexcom g6’nın ölçümleri arasında çok büyük bir fark vardı. Bu durum, tedavinin yanlış uygulanmasına ve ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Yaşadığımız sorunu müşteri hizmetlerine ilettik. Kalibrasyon yapmamız istendi, iki kez denememize rağmen sorun devam etti. Ayrıca sensörü başka bir cihazla yan yana fotoğraflamamız ve yurt dışına göndermemiz gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte sürekli olarak çözümden kaçınıldığını ve sensörün değiştirilmemesi için çeşitli bahaneler üretildiğini düşünüyorum.
Maddi kaybımız olmasa da yaşadığımız manevi kayıp çok büyük. Ben sensörün değiştirilmesini talep ediyorum ve markanın bu konuda daha duyarlı olmasını bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Teknik destek ekibimizle iletişime geçtiğiniz süreçte konuyla ilgili gerekli çözüm sağlanmıştır. Teknik konular veya destek talepleriniz için ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri
Müşteri hizmetleri beni aradı gayet güler yüzlü ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ediyorum.
