Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34092469

Dexcom G6 Sensör Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
İbrahim
Dexcom
30 Ekim 2025 17:50
526

29 Eylül’de Medsalus firması üzerinden satın aldığım Dexcom G6 sensörünü taktığımda, ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 89418, verici numaram 8R1GHW, lot numaram ise 7356699’dur. Ürünü kullanmaya başlamadan önce kalibrasyon yapmamız istendi ve sürekli ekranda kalibrasyon uyarısı vardı. Sensör arızalıydı ve ilk 10 gün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebimiz onaylanmadı. Satın aldığım yerle iletişime geçtim ve değişim sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak bir ay boyunca bekletildikten sonra, üretici firmanın değişimi kabul etmediği ve işlem yapılamayacağı belirtildi.
Ücretsiz veya çok ucuz sensörler var; biz buna rağmen çok fazla ücret ödeyip Dexcom alıyoruz ama gerçekten buna değmiyor, diğer markalar da aynı görevi yapıyor...
En azından sattığınız ürünün arkasında durun, arızalı olanı değiştirin. Bu kadar ücret ödeniyor, hakkını verin...

Destekleyenler
profile Oruç
profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oruç
Oruç
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu bende yaşadım çözüm yok yurt dişi firma ya burada muhatap yok mail adresi veriyorlar buradakiler sıkışınca kurtuluyorlar tam 5 sensörümüzü göndermediler helal etmiyorum. Çocuğumuz için mecburuz sadece seçenek yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oruç sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihazlar Değiştirilmiyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

profile
Oruç
Dexcom
09 Ekim 2025 15:33
1.129

Dexcom g6 başlangıç seti kapsamında garanti süresi içerisinde arızalı olan 4 cihazımız için Medsalus firmasına başvurdum. Firma, ürünlerin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim kararı verdi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır yeni cihazlarımız tarafımıza gönderilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyoruz...

garanti-kapsamindaki-cihazlar-degistirilmiyor-magduriyetimiz-suruyor-1.jpg
1 Destek
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Dexcom G6 Sensör Sürekli Düşük Ölçüm Yapıyor Ve Teknik Destek Çözüm Sunmuyor

profile
İzzet
Dexcom
30 Ekim 2025 11:57
835

Dexcom’un kendi sitesinden 92510 sipariş numarasıyla aldığım g6 başlangıç paketinin içinde yer alan sensörü yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde taktım (tam tarihinden emin değilim). Sensörü ilk taktığım andan itibaren sürekli olarak düşük ölçüm yapıyor; 45-60 bandından yukarı çıkmıyor. Kalibrasyon yapsa...

3 Destek

Dexcom Sensörleri: Cilt Sorunları Ve İlgisizlik

profile
Erdal
Dexcom
12 Mart 2025 20:24
2.512

Çocuğum için Dexcom G6 sensörünü ve cihazını internet üzerinden sipariş ettim. Bu süre zarfında sensörü kullanmaya başladık fakat sensör, çocuğumun cildinde kızarıklık ve yara oluşturdu. Uygulama sırasında da kanama olduğundan kullanamadık. Bu durumu Dexcom WhatsApp hattından bildirdiğim halde ciddi...

1 Destek
Dexcom
G6
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz